So beheben Sie Asana-Probleme ganz einfach

In einer Zeit, in der mehr von uns als je zuvor von zu Hause aus arbeiten, erleichtert die Implementierung von Software wie Asana vielen Unternehmen die Arbeit.

Obwohl sich Asana hervorragend für die Arbeit von zu Hause aus und für das Projektmanagement eignet, ist es nicht ohne Probleme. Immer mehr Benutzer melden ein Problem mit der Verwendung von Asana und AdBlock. Wenn bei Ihnen dieses Problem auftritt, kann die Deaktivierung von Adblock bei der Verwendung von Asana helfen, diesen Fehler zu beheben.

Obwohl wir wissen, dass Asana andere Fehler aufweist, die ebenfalls zu Asana-Fehlern führen können. Aus diesem Grund haben wir einen Leitfaden zur Fehlerbehebung zusammengestellt, der Lösungen für einige der häufigsten Probleme in Asana bietet.

Asana-Fehler wird nicht geladen

Die Verwendung von Asana für die Arbeit kann frustrierend sein, wenn es nicht richtig funktioniert, insbesondere wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Einige der Gründe, warum Sie möglicherweise Probleme mit Asana haben, sind:

• Veralteter Webbrowser
• Ein veraltetes Plugin
• Ihre WebSockets werden nicht ordnungsgemäß ausgeführt
• Ihr WLAN ist ausgefallen

So beheben Sie den Fehler, dass Asana nicht geladen wird

@JulieK über Twenty20

Lösung 1. Schalten Sie Adblock aus

Asana-Benutzer, die Probleme mit dem Asana-Fehler haben, der nicht lädt, haben festgestellt, dass das Ausschalten ihres AdBlocks von Vorteil ist und das vorliegende Problem beheben kann.

Wenn Sie Adblock nur auf Asana deaktivieren, es aber auf anderen Websites beibehalten möchten, können Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr AdBlock-Symbol klicken und es sollten Optionen zur Auswahl angezeigt werden. Dazu gehören „Auf dieser Website pausieren“ und „Etwas auf der Seite ausblenden“.

Lösung 2. Verwenden Sie ein privates Fenster

Der Zweck der Verwendung eines privaten Browsers ermöglicht ein sauberes Surferlebnis. Auf einem normalen Tab sind wahrscheinlich zahlreiche Programme und Daten gespeichert, was sich auf die Nutzung Ihres Asana auswirken könnte.

Durch den Wechsel zu einem privaten Fenster (Inkognito-Modus) können Sie surfen, ohne dass vorhandene Erweiterungen und andere Browserdaten vorhanden sind. Wenn Sie bemerken, dass Asana dabei funktioniert, ist es wahrscheinlich mit etwas in Ihrem Browser verknüpft. Meistens ist dies mit einem Plugin verknüpft.

Wenn Sie erforderliche Plugins verwenden, ist die Verwendung des privaten Fensters möglicherweise die einzige Option für die Verwendung von Asana. Andere Benutzer haben jedoch berichtet, dass sich Asana nach einer Weile für sie erledigt hat.

Lösung 3. Aktualisieren Sie Ihren Browser

Wir haben auch festgestellt, dass die Aktualisierung Ihres Browsers für die ordnungsgemäße Funktion von Asana von Vorteil sein kann. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihren Browser aktualisieren, finden Sie hier eine Anleitung zum Aktualisieren von Chrome, Safari und Firefox.

Wie aktualisiere ich Chrome?

Viele Asana-Benutzer verwenden Chrome und haben festgestellt, dass dieses Problem bei ihnen auftritt. Daher erfahren Sie hier, wie Sie die neueste Version von Chrome ausführen.

1. Öffnen Sie Ihren Chrome-Browser
2. Oben rechts gibt es 3 Punkte, klicken Sie auf diese und dann auf Hilfe
3. Wählen Sie als Nächstes „Über Google Chrome“ > „Google Chrome aktualisieren“.
4. Klicken Sie dann auf Neu starten

Wenn in den Einstellungen die Option „Google Chrome aktualisieren“ nicht angezeigt wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Sie die neueste Version verwenden.

Safari aktualisieren

Wenn Sie ein Apple-Gerät für Asana verwenden, empfehlen wir Ihnen, über die Aktualisierung von Safari nachzudenken. So geht's:

1. Wählen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät aus
2. Wählen Sie dann „Allgemein“ und anschließend „Software-Update“.
3. Installieren Sie alle angezeigten Updates, denn wenn Sie nicht die neueste Version von iOS verwenden, ist Safari ebenfalls veraltet.

Kann ich Firefox aktualisieren?

Das Aktualisieren von Firefox ist einfach und kann in wenigen Minuten aktualisiert werden

1. Klicken Sie in Firefox auf die Menüschaltfläche
2. Klicken Sie dann auf „Hilfe“ und dann auf „Über Firefox“.
3. Es öffnet sich ein Fenster „Über Firefox“.
4. Wenn ein Update durchgeführt werden muss, wird es automatisch durchgeführt
5. Wenn der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Neustart“ und Sie sind auf der neuesten Version.

Fix 4. Überprüfen Sie die WebSockets-Verbindung

Für die Verwendung von Asana sind WebSockets erforderlich, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Asana-Benutzer sind jedoch auf Probleme mit strengen Unternehmens-Firewalls oder alter Antivirensoftware gestoßen. Asana rät Ihnen, wenn Sie Probleme haben, die durch eines dieser Probleme verursacht werden könnten, diese zu verwenden Diagnosetool.

Das Diagnosetool bietet einen Überblick darüber, ob derzeit ein Problem mit Ihrem Gerät und Asana vorliegt. Wenn Ihr Gerät den Bericht ausgeführt hat, können Sie einen Screenshot speichern und ihn bei Auftreten eines Problems an den Kundendienst weitergeben.

Haben Sie Probleme mit Slack-Benachrichtigungen? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können

Fix 5. Ist Asana ausgefallen?

Obwohl dies offensichtlich erscheint, kann es in einigen Fällen, in denen Websites nicht funktionieren, daran liegen, dass die Website nicht verfügbar ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Problem bei Asana auftritt oder ob es an Ihrer Verbindung liegt, empfehlen wir die Verwendung von Down-Detektor.

Der Down Detector kann Informationen zum aktuellen Status einer Website sowie zu den Problemen liefern.

Warum funktioniert Asana in Chrome nicht?

Wenn Sie feststellen, dass keine der anderen fünf Fehlerbehebungsmethoden Ihr Problem nicht lösen kann, empfehlen wir Ihnen, Ihre Cookies und Ihren Cache zu löschen. Dadurch werden alle veralteten Daten entfernt, die auf Ihrem PC nicht mehr benötigt werden. Wer Chrome nutzt, hat häufig Probleme damit, dass Asana in Chrome nicht funktioniert. Daher besteht eine der schnellsten Möglichkeiten, Probleme mit Chrome zu beheben, darin, alte Daten zu entfernen.

Wenn Sie dies entfernen, wird Ihr Asana schneller geladen und kann wie erwartet funktionieren. Dies ist auch sinnvoll, wenn Ihr Asana häufig abstürzt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Cookies und Ihren Cache löschen, finden Sie hier eine Kurzanleitung dazu:

1. Gehen Sie zu den drei Punkten in der oberen rechten Ecke von Chrome
2. Wählen Sie dann „Weitere Tools“
3. Gefolgt von „Browserdaten löschen“.
4. Aktivieren Sie „Browserverlauf löschen“ und „Bilder und Dateien zwischenspeichern“.
5. Sobald dies erledigt ist, können Sie Chrome neu starten und sollten keine weiteren Probleme mit der Ladegeschwindigkeit von Asana in Chrome haben.

Was bedeutet der 400-Fehler bei Asana?

Der 400-Fehler bei Asana hängt mit einem netzwerkbasierten Fehler zusammen. Daher ist dies wahrscheinlich ein Problem bei Ihnen und nicht bei Asana. Ein Netzwerkfehler hängt normalerweise mit WLAN- oder anderen Verbindungsfehlern zusammen. Wenn Sie den Fehler 400 erhalten, können Sie durch einen Neustart Ihres WLANs oder den Wechsel zu mobilen Daten herausfinden, ob eines dieser Probleme vorliegt.

Ist Asana sicher in der Anwendung?

Asana verwendet eine SSL-Verbindung, wodurch die Nutzung im Rahmen Ihres Unternehmens sicher ist. Der gesamte Datenzugriff innerhalb von Asana unterliegt Kontrollen, um zu verhindern, dass jemand außerhalb des Unternehmens Daten einsehen kann.

Wenn Sie also prüfen, ob die Verwendung von Asana für Unternehmen sicher ist, lautet die Antwort „Ja“.

Abschluss

Obwohl Asana ein großartiges Projektmanagement-Tool ist, verstehen wir, dass es sehr frustrierend sein kann, wenn es Probleme gibt. Daher hoffen wir, dass unser Leitfaden zu Asana-Fehlern hilfreich war. Wenn Sie weiteren technischen Support benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

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