Disney Plus funktioniert nicht auf Roku: Reparieren Sie Ihren Streaming-Dienst hier

Wenn Disney Plus auf Ihrem Roku nicht funktioniert, könnte ein Problem mit Ihrer Disney+ App vorliegen oder Ihr Roku-Gerät funktioniert nicht richtig und benötigt Ihre Hilfe.

Die Suche nach einem Software-Update könnte die Lösung dafür sein, dass Ihr Video-Streaming-Dienst auf Ihrem Roku nicht funktioniert, sowie ein Power-Reset auf Ihrem Gerät.

Wenn Ihnen das vage erscheint, haben wir diese leicht verständliche Anleitung erstellt, um Ihnen eine klare Erklärung zu geben, warum Disney Plus auf Ihrem Roku nicht funktioniert und welche Schritte Sie unternehmen können, um dieses Problem zu beseitigen können weiterhin vollen Zugriff auf Disneys Bibliothek von Marvel bis Pixar haben.

Warum funktioniert Disney Plus nicht?

Disney Plus funktioniert nicht auf Ihrem Roku, weil die Software auf Ihrem Gerät nicht unterstützt wird, Ihre Internetverbindung ausgefallen ist oder Ihre Ländereinstellungen falsch sind. 

Um die Gründe besser zu verstehen, warum Disney+ nicht funktioniert, haben wir die Ursachen näher erläutert.

Ursache 1. Inkompatible Software

Wenn die Disney Plus-App nicht auf der neuesten Version ist, kann dies verhindern, dass der Videodienst auf Ihrem Gerät streamen kann.

Wenn Sie einen Roku-Fernseher verwenden, wird seine Software automatisch aktualisiert. Wenn es jedoch während der Download-Phase zu Störungen kommt, wird die Aktualisierung nicht abgeschlossen oder die Daten werden beschädigt.

Ursache 2. Langsame Internetverbindung

Wenn Ihre Internetverbindung nicht stabil genug ist, wird Disney Plus nicht richtig streamen.

Die App erfordert;

• 1,5 Mbit/s Download-Geschwindigkeit für Standard -Streaming
• 3,0 Mbps für High-Definition- Streaming

Abgesehen von der notwendigen Geschwindigkeitsanforderung führt eine intermittierende Netzwerkverbindung dazu, dass Disney Plus auf Roku nicht funktioniert.

Wenn Sie einen Extender auf Ihrem Router verwenden, ist bekannt, dass dies die Funktion der Disney Plus-App beeinträchtigt.

Ursache 3. Überladene Cache-Dateien

Cache-Dateien werden automatisch auf Ihrem Gerät gespeichert, um die Gesamtleistung der Disney Plus-App auf Ihrem Gerät zu verbessern.

Mit der Zeit werden die Dateien voll und müssen gelöscht werden.

Ursache 4. Falsche Regionseinstellungen

Disney Plus ist weiterhin nur in bestimmten Regionen verfügbar.

Ihre Ländereinstellungen könnten falsch sein, was dazu geführt hat, dass Ihre Disney Plus-App Sie für eine Region hält, in der Disney+ nicht verfügbar ist.

Ursache 5. Konto gesperrt

Wenn Ihre Kontodaten bestätigen, dass Sie unter 18 Jahre alt sind, kann Disney+ Ihr Konto sperren. Ein weiterer Grund, warum ein Konto gesperrt werden kann, sind verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto, z. Anmeldungen von mehreren verschiedenen Standorten.

So reparieren Sie Disney Plus auf Roku

Sie können verhindern, dass Disney Plus auf Ihrem Roku-Gerät funktioniert. Überprüfen Sie zunächst den Serverstatus von Disney+, um zu bestätigen, ob das Problem auftritt, weil der Server von Disney ausgefallen ist, bevor Sie mit unseren einfachen Korrekturen fortfahren.

Wenn der Disney-Server ausgefallen ist, müssen Sie warten, bis die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, bevor der Streaming-Dienst verwendet werden kann.

Erinnerung; Vergessen Sie nicht, den Status des Roku-Servers zu überprüfen . Es könnte Roku und nicht Disney sein, das das Problem verursacht.

Lösung 1. Software aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass Ihr Disney Plus-Kanal und Ihr Roku-Gerät auf die neuesten Softwareversionen aktualisiert wurden.

Dies gewährleistet die Kompatibilität zwischen den beiden und eine verbesserte Leistung.

Aktualisieren Sie die Disney Plus-App:

Schritt 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Stern“ auf Ihrer Fernbedienung, sobald Sie den Disney Plus-Kanal markiert haben

Schritt 2. Wählen Sie „Nach Updates suchen“

Wenn ein Update verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit, die aktuell installierte Version zu überschreiben.

Roku-Software aktualisieren:

Schritt 1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf „Einstellungen“.

Schritt 2. Wählen Sie „System“ gefolgt von „Systemaktualisierungen“.

Ihr Roku-Gerät wird das Upgrade abschließen. Sobald es vollständig installiert ist, starten Sie Disney Plus neu.

Lösung 2. Überprüfen Sie die Regionseinstellungen

Überprüfen Sie, ob die Einstellungen Ihres Disney Plus-Kontos korrekt und in Ihrer Region eingestellt sind.

Disney Plus ist derzeit nur in diesen Regionen verfügbar;

• Vereinigte Staaten
• Kanada
• Niederlande
• Australien
• Großbritannien
• Neuseeland
• Italien
• Spanien
• Frankreich
• Deutschland
• Irland
• Österreich
• Puerto Rico

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Lösung 3. Setzen Sie die Internetverbindung zurück

Wenn Ihr Internet keine stabile Verbindung für Ihren Kanal zum Streamen bereitstellt, funktioniert Disney Plus nicht auf Ihrem Roku-Gerät.

Schritt 1. Setzen Sie Ihren Router zurück, indem Sie ihn ausschalten und den Netzstecker ziehen

Schritt 2. Nach 2 – 4 Minuten wieder einstecken und einschalten

Sobald Ihr Internet wieder eine Verbindung hergestellt hat, starten Sie Disney Plus .

Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung ausreichende Bandbreitengeschwindigkeiten bietet , um sicherzustellen, dass Probleme wie Pufferung nicht auftreten.

Beachten Sie, wenn Sie einen Extender verwenden, entfernen Sie ihn und verbinden Sie Ihr Roku-Gerät direkt mit Ihrem WLAN-Router.

Lösung 4. Installieren Sie den Disney Plus-Kanal neu

Während der anfänglichen Installationsphase Ihrer Disney Plus-App wurden möglicherweise beschädigte Daten in die Dateien aufgenommen.

Wenn Sie Disney Plus deinstallieren und neu installieren, werden alle kontaminierten Dateien entfernt.

Schritt 1. Klicken Sie auf Ihrem Roku-Startbildschirm auf Disney+

Schritt 2. Klicken Sie auf der Fernbedienung auf die Schaltfläche „Start“ (*) und wählen Sie „Kanal entfernen“.

Schritt 3. Kehren Sie nach der Bestätigung zu Ihrem Startbildschirm zurück, um auf die Suchleiste zuzugreifen

Schritt 4. Finden Sie den Disney Plus-Kanal und installieren Sie ihn neu

Starten Sie Ihr Roku-Gerät neu, sobald die Installation abgeschlossen ist.

Lösung 5. Kontaktieren Sie Disney Plus

Wenn Ihr Disney+-Konto gesperrt wurde, müssen Sie sich an Disney Plus wenden, um die Entsperrung anzufordern.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie das Kundendienstteam von Disney kontaktieren können.

• E- Mail – disneyplus.id@hotstar.com
• Facebook – @DisneyplusHotstarID
• Twitter – @DplusID_Help
• Füllen Sie ihr Online-Formular aus

Lösung 6. Cache-Dateien löschen

Durch das Löschen der Cache-Dateien von Ihrem Roku-Gerät wird Speicherplatz freigegeben und beschädigte Daten entfernt.

Schritt 1. Rufen Sie auf Ihrem Roku-Gerät den Startbildschirm auf

Schritt 2. Klicken Sie mit Ihrer Fernbedienung auf die Schaltfläche „Home“ X5

Schritt 3. Drücken Sie die „Up“ -Taste X1 , gefolgt von der „Rewind“ -Taste X2

Schritt 4. Wählen Sie die Schaltfläche „Schneller Vorlauf“ X2

Sobald der Cache geleert wurde, starten Sie Ihr Gerät neu.

Fazit

Disney Plus, das auf Ihrem Roku-Gerät nicht funktioniert, kann sich in verschiedenen Formen zeigen, wie z. B. ständiges Puffern, Einfrieren, eine schlechte Bildqualität oder Disney Plus, das überhaupt nicht startet.

Wir hoffen, dass unser Leitfaden Sie mit allem versorgt hat, was Sie wissen mussten, und dass Sie Disney Plus auf Ihrem Roku-Gerät reparieren konnten.

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