So beheben Sie den Discovery Plus-Fehler 0C-C009 schnell

Das gelegentliche Wiedergabeproblem ist bei Streaming-Diensten üblich. Discovery Plus hatte auch einige Probleme mit der App und dem Browser. In letzter Zeit haben Benutzer während des Live-Streamings häufig den Discovery Plus-Fehler 0C-C009 gemeldet. Es gibt auch Berichte über das Problem, das beim Versuch, Kontoinformationen abzurufen, oder sogar während der Anmeldung auftritt. 

Discovery Plus wurde Anfang 2020 eingeführt und ist auf mehreren Plattformen verfügbar, darunter iOS, Android, Xbox und Webbrowser. Seit letztem Jahr hat es über 20 Millionen Abonnenten gewonnen, Tendenz steigend. Es bietet Shows aus seinen Kanälen sowie brandneue Originalserien. 

Streaming-Probleme im Zusammenhang mit der Software wurden am häufigsten gemeldet. Einige der Probleme können auch auf den verwendeten Streaming-Modus zurückzuführen sein. Unabhängig von der Ursache kann Ihnen diese Anleitung helfen, den Fehler 0C-C009 zu beheben. 

Warum erhalte ich bei Discovery Plus ständig eine Fehlermeldung?

Als Live-Streaming-Dienst benötigt Disney Plus eine aktive Internetverbindung. Verbindungsprobleme können der Grund für diesen Fehler sein. Auch Probleme bei der App-Installation können zu Fehlfunktionen führen. Überprüfen Sie, ob der Fehler verursacht werden kann durch:

• Schlechte Internetverbindung stört Streaming 
• Externe Anwendungen stören Discovery Plus
• Systemprobleme wie mögliche Malware
• Die App wird nicht aktualisiert 
• Ausstehende Software- oder Systemaktualisierungen, die eine Inkompatibilität mit der Discovery Plus-App verursachen    

Bevor Sie andere Fixes ausprobieren, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn es auf einem anderen Gerät zu funktionieren scheint, liegt möglicherweise ein anderes Problem vor. Sie können auch prüfen, ob die Behebung eines anderen Fehlers das Problem löst. Wir haben eine Liste mit Lösungen, die Ihnen helfen können, wenn dies nicht der Fall ist.

So beheben Sie den Discovery Plus-Fehler 0C-C009 

Die Internetverbindung ist der häufigste Grund für Streaming-Probleme. Es kann sogar auf anderen Geräten gut funktionieren, aber dennoch diesen Fehler verursachen. Langsame Internetgeschwindigkeiten und Bandbreite können Probleme mit solchen Apps verursachen. Wenn Sie sicher sind, dass das Internet nicht das Problem ist, versuchen Sie eine dieser Lösungen. 

Cache und temporäre Daten löschen

Das Anhäufen von Daten im Cache kann die App-Leistung verlangsamen. Eine Überlastung kann zum Absturz der App und zu Wiedergabefehlern führen. So leeren Sie den Cache:

• Melden Sie sich von der App ab und schließen Sie sie.
• Öffnen Sie „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät 
• Suchen Sie die Discovery Plus-App. Auf einem Android-Telefon befindet es sich unter „Apps“. Scrollen Sie auf einem iPhone bis zum Ende.
• Klicken/tippen Sie auf die Option „Cache löschen“.

Sobald der Cache geleert wurde, können Sie sich wieder anmelden und es erneut versuchen. Wenn der Discovery Plus-Fehler 0C-C009 immer noch angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise von vorne beginnen. Löschen Sie die App von Ihrem Gerät, wodurch alle damit verbundenen gespeicherten Daten gelöscht werden. Installieren Sie die App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.   

Starten Sie Ihr Gerät neu

Das Problem kann von einer Systemüberlastung sowie einer zu großen Sammlung von zwischengespeicherten Daten herrühren. Diese können auch gelöscht werden, indem Sie Ihr Gerät einfach neu starten. Denken Sie daran, dass das Gerät vollständig ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet werden muss, damit dieser Fix funktioniert. Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 1 Minute und starten Sie es dann neu. 

Das Gerät, das Sie zum Streamen verwenden, kann auch für einige Probleme verantwortlich sein. Sie können feststellen, ob dies das Problem ist, indem Sie auf einem anderen Gerät streamen. Versuchen Sie in diesem Fall gerätebezogene Korrekturen , um das Problem zu beheben. 

Router und Modem neu starten

Wenn das Internetproblem auf mehreren Geräten auftritt und mehrere Apps verwendet werden, liegt das Problem möglicherweise an Verbindungsproblemen. Der Neustart kann Verbindungsprobleme beheben, indem er auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wird. Es kann sich auch darum kümmern, dass zu viele ungebetene Benutzer im Netzwerk Ihre Verbindung verlangsamen. So starten Sie Ihren Router neu:

• Schalten Sie Ihren Router und Ihr Modem aus. Dies kann durch Gedrückthalten des Netzschalters auf der Rückseite erfolgen. Sie sollten es auch aus der Steckdose ziehen.
• Warten Sie etwa 1-2 Minuten, bevor Sie den Router neu starten. 
• Schließen Sie es wieder an und schalten Sie es dann ein. Warten Sie, bis alle Lichter am Modem grün leuchten.

Testen Sie Ihr Internet erneut, nachdem Sie Ihren Router neu gestartet haben. Sie sollten auch prüfen, ob Sie jetzt ohne Probleme streamen können. Wenn möglich, können Sie auch versuchen, ein Ethernet-Kabel für Ihre Internetverbindung zu verwenden.

Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen

Ihre DNS-Einstellungen (Domain Name System) erlauben den Online-Zugriff über Ihren Domainnamen. Probleme mit dem DNS können Sie trotz einer funktionierenden Internetverbindung daran hindern, auf Onlinedienste zuzugreifen. Sie können diese Einstellungen unter Windows folgendermaßen zurücksetzen:

• Geben Sie in der Startleiste „Ausführen“ ein und wählen Sie „Ausführen“.
• Geben Sie „CMD“ in das sich öffnende Fenster ein und drücken Sie die Eingabetaste. Sie können auch die Eingabeaufforderung öffnen
• Geben Sie „ipconfig/flushdns“ ein und drücken Sie die Eingabetaste 
• Starten Sie Ihr Gerät neu

So setzen Sie diese Einstellungen auf einem Mac zurück:

• Öffnen Sie „Anwendungen“, klicken Sie auf „Dienstprogramme“ und öffnen Sie „Terminal“.
• Geben Sie „sudo killall -HUP mDNSResponder“ ein und drücken Sie die Eingabetaste
• Starten Sie das Gerät neu

Das Leeren des DNS kann Verbindungs- und Sicherheitsprobleme beheben. Es ist effektiv bei der Lösung technischer Probleme. Verwenden Sie es jedoch als letzten Ausweg, wenn keine andere Methode funktioniert. 

Warum funktioniert Discovery Plus nicht? 

Die Discovery Plus-App kann überlastet werden und zum Absturz führen. Wenn die App oder Website weiterhin abstürzt oder nicht geladen wird, schließen Sie die App oder den Browser. Löschen Sie den Cache und versuchen Sie erneut, auf die Website zuzugreifen. Sie können die App auch schließen und neu starten. Außerdem sollten Sie überprüfen, ob sowohl die App als auch Ihr Gerätesystem auf dem neuesten Stand sind. Wenn nicht, aktualisieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.  

Fazit

Die Popularität von Disney Plus als Streaming-Site wird durch die Anzeige- und Wiedergabeprobleme etwas ausgeglichen. Während die Website hier und da einige Probleme gezeigt hat, arbeiten die Support-Teams auch an der Bereitstellung von Lösungen. In der Zwischenzeit sollten unsere vorgeschlagenen Korrekturen helfen.

Wenn der Discovery Plus-Fehler 0C-C009 trotz des Versuchs all dieser Korrekturen weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein schwerwiegenderes Problem vor. Wenden Sie sich am besten an das Support-Team , um Hilfe zu erhalten. Sie können das Problem herausfinden, wenn das Problem bei der App selbst liegt.  

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