Das Microsoft Family Safety-Feature blockiert Chrome unter Windows – hier sind Ihre Optionen

Wenn Google Chrome auf dem Kinderkonto nicht öffnet, liegt das oft am Microsoft Family Safety-Dienst. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.

Öffnet Google Chrome nicht auf dem Windows-Computer Ihres Kindes? Das Problem könnte durch einen bestehenden Fehler im Microsoft Family Safety-Dienst verursacht werden, der verhindert, dass Google Chrome auf den Windows-Konten von Kindern gestartet wird. Hier erfahren Sie alles über den Fehler und wie Sie ihn beheben können.

Warum ist Google Chrome nicht öffnend auf Kinderkonten?

Das Internet ist einer der besten Orte, um neue Informationen zu finden. Doch es gibt auch Bereiche der Online-Welt, denen Sie Ihre Kinder nicht aussetzen möchten. Hier können Sie mit Hilfe von Software für elterliche Kontrollen eingreifen. So entscheiden Sie, auf welche Inhalte Ihre Kinder im Internet zugreifen dürfen.

Microsoft bietet auf Windows-Geräten einen eigenen Service für elterliche Kontrollen namens Family Safety an. Dieser erlaubt es Ihnen, die Online-Aktivitäten Ihrer Kinder auf Desktop- und mobilen Geräten zu überwachen, Apps zu steuern, ihren Standort zu verfolgen und die Bildschirmzeit zu verwalten. Zusätzlich unterstützt der Dienst Webfilterung, sodass Sie festlegen können, welche Webseiten Ihre Kinder besuchen dürfen und welche Browser sie verwenden können. Bedauerlicherweise ist diese Webfilterungsfunktion der Hauptgrund, warum Google Chrome auf dem Gerät Ihres Kindes nicht geöffnet werden kann. Normalerweise sehen Ihre Kinder die Meldung „Sie müssen um die Nutzung dieser App bitten“, wenn sie versuchen, einen neuen Webbrowser auf ihrem System zu verwenden.

Nach Genehmigung können sie den Browser ohne Probleme nutzen. Aufgrund eines anhaltenden Fehlers können Kinder mit der Version 137.0.7151.68/69 von Google Chrome ihn jedoch nicht öffnen, selbst nachdem sie eine Genehmigung von den Eltern erhalten haben. Einige Eltern erhalten auch keine Genehmigungsanfragen.

Das Problem wurde erstmals am 3. Juni auf Reddit gemeldet. Danach äußerten viele andere Nutzer auf verschiedenen Foren ähnliche Beschwerden. Das Problem betraf hauptsächlich Nutzer, die die zuvor erwähnte Chrome-Version installiert haben und Updates von Windows 11 24H2, 23H2, 22H2 oder Windows 10 22H2 vorgenommen haben.

Nach den zahlreichen Berichten veröffentlichte Microsoft eine offizielle Erklärung, in der das Problem anerkannt wurde. Es wurde festgestellt, dass der Family Safety-Dienst bei einem Update des Browsers, in diesem Fall Google Chrome, ihn nicht als genehmigten Browser erkennt. Der bestehende Fehler verhindert, dass die Family Safety-Funktion eine Genehmigungsanfrage an die Eltern sendet; folglich können diese den Browser nicht genehmigen, was letztlich der Grund ist, warum er auf den Geräten der Kinder nicht geöffnet werden kann oder abstürzt.

Microsoft bestätigte außerdem, dass das Problem hauptsächlich auf Geräten auftritt, bei denen die Funktion "Aktivitätsberichterstattung" der Family Safety-Funktion deaktiviert ist. Neben Microsoft hat auch Google das Problem anerkannt und erklärt, dass sie es untersuchen.

Während sowohl Microsoft als auch Google aktiv an einer dauerhaften Lösung arbeiten, gibt es einige Alternativen, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass Ihr Kind Google Chrome auf seinem Gerät verwenden kann.

Chrome von Family Safety-Einstellungen entblocken

Microsoft und Google haben beide vorübergehende Lösungen zur Behebung dieses Problems bereitgestellt. Laut Google können Sie das Problem beheben, indem Sie Google Chrome in den Microsoft Family Safety-Einstellungen entblocken. Besuchen Sie dazu die Website von Microsoft Family Safety oder öffnen Sie die Family-App auf Ihrem Computer.

Klicken Sie dann auf Ihrem Dashboard auf das Profil Ihres Kindes. Wechseln Sie zum Bereich "Apps und Spiele" und entblocken Sie Chrome.

Aktivitätsberichterstattung-Funktion aktivieren

Wie bereits erwähnt, tritt das Problem am häufigsten auf Geräten auf, bei denen die Aktivitätsberichterstattungsfunktion von Family Safety deaktiviert ist. Wenn diese Funktion aktiviert ist, erhalten Sie Einblicke in die Online-Gewohnheiten Ihrer Kinder.

Microsoft hat daher allen betroffenen Nutzern geraten, die Aktivitätsberichterstattung zu aktivieren, um das Problem vorübergehend zu mildern. Öffnen Sie dazu die Family-App auf Ihrem Windows-Computer, wählen Sie das Profil Ihres Kindes aus und aktivieren Sie unter dem Windows-Tab den Schalter für "Aktivitätsberichterstattung".

Nach dieser Aktivierung erhalten Sie Genehmigungsanfragen von Ihren Kindern, wann immer sie versuchen, Google zu verwenden.

Chrome. Sobald Sie ihre Anfrage genehmigen, können sie den Browser ohne Probleme nutzen.

Umbenennung der Chrome-Ausführungsdatei

Obwohl weder Microsoft noch Google diese Methode empfehlen, haben viele Benutzer auf Reddit bestätigt, dass sie das Problem durch Umbenennen der Chrome-Ausführungsdatei lösen konnten. Daher können Sie versuchen, diesen Workaround anzuwenden, bis eine dauerhafte Lösung verfügbar ist.

Um die Chrome-Ausführungsdatei umzubenennen, öffnen Sie das Startmenü, geben Sie Google Chrome in die Suchleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Google Chrome und wählen Sie "Dateispeicherort öffnen." Klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste auf die Google Chrome-Verknüpfung und wählen Sie "Dateispeicherort öffnen."

Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die Chrome-Ausführungsdatei und wählen Sie die Option "Umbenennen." Benennen Sie sie in chrome1 um.

Das war's. Dieser Vorgang umgeht die Microsoft Family Safety-Prüfung, sodass Ihr Kind Google Chrome auf dem Gerät ohne Probleme nutzen kann.

Da Microsoft Edge langsam der Browser wird, der nur zum Herunterladen von Google Chrome verwendet wird, scheint etwas an der Family Safety-Funktion merkwürdig zu sein, da nur Google Chrome und andere Browser blockiert werden, nicht jedoch Microsoft Edge. Ich sage nicht, dass dies kein tatsächliches Problem ist, aber es ist sicherlich ein lustiger Zufall, dass das Problem bei Microsoft Edge nicht auftritt. Wie auch immer, bis eine dauerhafte Lösung zur Verfügung steht, können Sie die oben genannten Lösungen ausprobieren.

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