Amazon Prime wird nicht auf Smart TV geladen: So kehren Sie zum Streaming zurück

Versuchen Sie, auf Ihre Bibliothek zuzugreifen, aber Amazon Prime wird nicht auf Ihren Smart TV geladen?

Dieses Problem kann auftreten, wenn Ihr Gerät nicht über genügend Speicher verfügt oder die auf Ihrem Fernseher installierte Amazon-App veraltet ist.

War Ihre Internetverbindung in letzter Zeit unterbrochen? Amazon Prime friert ein oder verzögert sich, wenn es nicht mit einem stabilen Netzwerk verbunden ist, das genügend Bandbreite bereitstellt, damit die App ihren Server erreichen kann.

Das Aktualisieren Ihrer App sowie der Software Ihres Smart-TVs wird dazu beitragen, dass Amazon nicht geladen wird, wenn Sie versuchen, es zu starten.

Mit diesem Leitfaden werden Sie über die Gründe informiert, warum Amazon Prime nicht auf Ihren Smart-TV geladen wird, und Sie erhalten sechs einfache Lösungen, die Sie auf Ihrem Fernseher ausführen können, damit Sie darauf zurückkommen können Beobachten Sie Ihre All-Time-Favourites.

Warum lädt Amazon Prime nicht auf meinem Smart TV?

Amazon Prime wird nicht auf Ihren Smart TV geladen, wenn Ihr Gerät nicht über genügend internen Speicher verfügt, damit der Videodienst die erforderlichen Daten und Dateien herunterladen kann, um erfolgreich zu funktionieren. Amazon Prime lädt automatisch Cache-Dateien auf Ihren Smart TV herunter, die zur Verbesserung der Leistung der App auf Ihrem Gerät verwendet werden. 

Neben dem RAM auf Ihrem Smart TV, der die Leistung der Anwendung beeinträchtigt, gibt es weitere Gründe, die dazu führen, dass Amazon Prime einfriert;

Grund 1. Veraltete Amazon-App

Die heruntergeladene Amazon Prime-App auf Ihrem Smart-TV könnte auf ein Update zurückzuführen sein, weshalb sie beim Starten nicht geladen wird.

Updates werden verfügbar, um fehlerhafte Dateien zu entfernen, die möglicherweise in der aktuellen Version der App aufgetreten sind, und um bestimmte Funktionen zu verbessern.

Grund 2. Intermittierende Internetverbindung

Wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen wird, während Sie versuchen, Amazon Prime zu laden, friert die App entweder ein, verzögert sich oder zeigt ein schwarzes Bild an.

Amazon muss mit einem stabilen Netzwerk verbunden sein, um seinen Server erfolgreich erreichen und Inhalte streamen zu können.

• Für Standardqualität ist eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 1 Mbit/s erforderlich
• Für High Definition sind 5 Mbit/s erforderlich

Grund 3. Amazon Prime-Abonnement

Möglicherweise wissen Sie nicht, dass Ihr Amazon Prime-Abonnement abgelaufen ist und verlängert werden muss.

Die App gibt Ihnen keinen Zugriff auf ihre Bibliothek, wenn Sie kein aktives Konto haben.

Grund 4. Problem mit der Smart TV-Software

Wenn bei der Software Ihres Smart-TVs Probleme auftreten, beeinträchtigt dies die Funktionsfähigkeit der installierten Anwendungen.

Ihr Fernseher benötigt möglicherweise ein Software-Update oder bestimmte heruntergeladene Apps haben beschädigte Dateien, die die Leistung Ihres Smart-Geräts beeinträchtigen.

Grund 5. VPN-Störung

Starten Sie Amazon Prime über die Verwendung eines VPN?

Amazon denkt möglicherweise, dass Sie versuchen, von einem anderen Land aus auf seine Inhalte zuzugreifen, und hindert Sie daran, sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Wo ist Amazon Prime nicht verfügbar?

Amazon Prime ist weltweit verfügbar, mit Ausnahme von;

• China (Festland)
• Iran
• Nord Korea
• Syrien

Ihre Standorteinstellungen könnten falsch konfiguriert sein, was den Zugriff Ihres Geräts auf die Anwendung blockiert.

Grund 6. Amazon-Server ausgefallen

Der Server könnte aufgrund von Wartungsarbeiten oder einem unerwarteten Ausfall ausgefallen sein, weshalb Amazon Prime nicht auf Ihrem Smart TV geladen wird.

Ihr Gerät kann die Anfrage zum Zugriff auf die Dateien von Amazon nicht verarbeiten, wenn sie von Amazon nicht angenommen werden kann.

Glücklicherweise können Sie den Servicestatus von Amazon überprüfen , um auf dem Laufenden zu bleiben, und bestätigen, ob das Problem von Ihrem Gerät stammt.

So laden Sie Amazon Prime auf Smart TV

Sie müssen sicherstellen, dass auf Ihrem Smart-TV genügend Speicherplatz vorhanden ist, damit Amazon Prime ordnungsgemäß geladen werden kann. Wenn der Arbeitsspeicher Ihres Geräts zu voll ist, kann die App nicht alle zum Laden des Inhalts erforderlichen Daten herunterladen. Wenn Sie unnötige Apps auf Ihrem Fernseher installiert haben, löschen Sie diese, um mehr Speicherplatz freizugeben. 

Zusammen mit der Deinstallation von Anwendungen von Ihrem Smart TV hilft das Löschen der Cache-Dateien von Amazon, den Ladefehler zu beheben;

Lösung 1. So löschen Sie den Amazon Prime-Cache auf Smart TV:

Schritt 1. Klicken Sie bei eingeschaltetem Fernseher auf die Schaltfläche „Home“ auf Ihrer Fernbedienung

Schritt 2. Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Apps“.

Schritt 3. Klicken Sie auf „System-Apps“.

Schritt 4. Finden Sie Amazon Prime und drücken Sie darauf

Schritt 5. Sie sollten jetzt in der Lage sein, „Cache löschen“ auszuwählen .

Beachten Sie, dass dies auf einem Samsung Smart TV basiert, verschiedene TV-Modelle enthalten einen zusätzlichen Schritt.

( Fun Fact; rund 198 Millionen Menschen besuchen täglich Amazon Prime, das ist mehr als die Bevölkerung Russlands).

Wenn Sie genügend Speicherplatz auf Ihrem Smart-TV haben, können Sie Amazon Prime daran hindern, nicht zu laden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Lösung 2. Aktualisieren Sie die Amazon-App

Durch die Aktualisierung Ihrer Amazon Prime-App werden beschädigte Dateien, die derzeit auf Ihrem Smart-TV installiert sind, entfernt und die Leistung verbessert.

So aktualisieren Sie Amazon Prime auf Smart TV:

Schritt 1. Öffnen Sie den App-Bereich auf Ihrem Fernseher

Schritt 2. Klicken Sie auf „Einstellungen“ und dann auf „App-Update“.

Schritt 3. Finden Sie Amazon Prime

Sie können jetzt bestätigen, dass Sie mit dem Update fortfahren möchten, falls eines verfügbar ist.

Lösung 3. Aktualisieren Sie die Internetverbindung

Wenn Ihre Netzwerkverbindung intermittierend ist, stört dies das erfolgreiche Laden von Amazon Prime auf Ihrem Smart TV.

Die App muss mit einem stabilen Netzwerk verbunden sein, um Ihre Anfrage für den Zugriff auf die Mediathek von Amazon verarbeiten zu können.

Sie können überprüfen, ob Sie eine ausreichende Bandbreite erhalten, damit die App ordnungsgemäß ausgeführt werden kann, indem Sie Ihre Internetgeschwindigkeit testen .

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Geschwindigkeit nicht so hoch ist, wie sie sein sollte, können Sie Ihren WLAN-Router neu starten, um die Verbindung zu aktualisieren. Sie können dies tun, indem Sie Ihr Modem ausschalten und es für ein paar Minuten vom Stromnetz trennen.

Lösung 4. Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus

Stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement bei Amazon Prime noch aktiv ist.

Möglicherweise haben Sie vergessen, dass Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, oder Ihre monatliche Zahlung wurde abgelehnt, was dazu geführt hat, dass Amazon Ihr Konto gekündigt hat.

So überprüfen Sie das Amazon Prime-Abonnement:

Schritt 1. Starten Sie die Amazon Prime-Seite

Schritt 2. Wählen Sie „Ihr Konto“

Schritt 3. Klicken Sie auf der Registerkarte „Einstellungen“ auf „Prime-Mitgliedschaft verwalten“.

Überprüfen Sie, ob alle Ihre Angaben korrekt sind. Sie müssen Ihr Abonnement erneuern, wenn es gekündigt wurde.

Lösung 5. Aktualisieren Sie die Smart TV-Software

Die Software Ihres Smart-TVs ist möglicherweise kontaminiert oder ein Update ist überfällig.

So aktualisieren Sie die Smart TV-Software:

Schritt 1. Starten Sie „Einstellungen“.

Schritt 2. Klicken Sie auf „Support“.

Schritt 3. Wählen Sie „Softwareaktualisierung“.

Sie können „Jetzt aktualisieren“ auswählen , um die Installation zu bestätigen. Ihr Smart TV aktualisiert seine Software automatisch, es kann jedoch beim letzten Download zu einer Störung gekommen sein.

Lösung 6. VPN deaktivieren

Das VPN könnte Ihr Gerät daran hindern, den Amazon-Server zu erreichen. Deaktivieren Sie Ihr VPN und starten Sie Ihre Amazon Prime-Anwendung neu, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.

Wenn Sie ein VPN verwenden müssen, müssen Sie möglicherweise zu einem anderen wechseln, das Amazon Prime unterstützt.

Wie kann ich meine Streaming-Qualität bei Amazon Prime verbessern?

Sie können die Streaming-Qualität Ihres Amazon Prime verbessern, indem Sie die Auflösung im Einstellungsbereich der App aktualisieren.

Schritt 1. Greifen Sie auf Ihr Amazon Prime-Konto zu

Schritt 2. Gehen Sie zu „Einstellungen“.

Schritt 3. Klicken Sie auf „Download streamen“.

Schritt 4. Wählen Sie nun „Stream-Qualität“

Sie können nun Ihre Qualität anhand der bereitgestellten Optionen aktualisieren. (Gut, besser, beste und höchste Qualität).

Fazit

Jetzt, da Sie wissen, warum Amazon Prime nicht auf Ihren Smart-TV geladen wird, hoffen wir, dass Sie eine der sechs einfachen Lösungen, die wir bereitgestellt haben, verwendet haben, um dieses Problem auf Ihrem Gerät zu beheben, damit Sie wieder in Amazons umfangreichen Angeboten stöbern können Bibliothek mit Shows und Filmen.

Wenn Sie alle in diesem Handbuch angegebenen Korrekturen ausprobiert haben und immer noch Ladeprobleme haben, können Sie auf der Prime Video-Supportseite nach Antworten suchen. Wenn Sie jedoch immer noch nicht finden, wonach Sie suchen, melden Sie sich an Ihr Konto, damit Sie sie direkt kontaktieren können.

( Quiz Time : Drei der Länder, in denen Amazon Prime nicht verfügbar ist, stammen vom selben Kontinent. Zu welchem ​​Kontinent gehören sie? Hinweis : Es ist der größte).

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