Sky Glass Black Screen: So reparieren Sie Ihr leeres Display

Haben Sie einen Sky Glass-Fernseher, der einen schwarzen Bildschirm anzeigt, während Sie eine Sendung ansehen oder wenn Sie versuchen, ihn einzuschalten? Tritt das Problem mit oder ohne Fehlermeldung auf? Sie müssen nicht in den Panikmodus wechseln. Wir helfen Ihnen herauszufinden, warum das Problem auftritt und wie Sie es beheben können.

Sky Glass ist so ziemlich ein normaler Fernseher ohne Sky Ultimate-Abonnement. Sie werden jedoch einige Funktionen verpassen, z. B. das Anhalten des Live-Streams, die Freisprech-Sprachsteuerung, die persönliche Wiedergabeliste usw. Außerdem müssen Sie Ihren Fernseher mit Ihrem Sky-Konto verknüpfen, um On-Demand- oder Live-Inhalte über Sky genießen zu können Von Glass unterstützte Apps.

Sky Glass ist eine neue Technologie, und einige ihrer Probleme sind ziemlich frustrierend. Benutzer berichten, dass sich der Glass TV nicht einschalten lässt und einen schwarzen Bildschirm anzeigt. Manchmal erscheint eine Fehlermeldung auf dem schwarzen Bildschirm, während Benutzer Inhalte über die spezifischen Apps des Fernsehers ansehen.

Warum zeigt mein Sky Glass einen schwarzen Bildschirm?

Wenn Ihr Sky Glass einen schwarzen Bildschirm anzeigt, kann dies folgende Gründe haben:

• Sky Glass aktualisiert sich selbst, was zu keiner Steuerung, keiner Stimme und keinem Bildschirm führt.
• Die Sky Glass-Software hat einen vorübergehenden Fehler in ihrer Software.
• Netzstecker oder Sky Glass-Netzkabel sind defekt.
• Eine Streaming-App auf dem Glass TV funktioniert nicht richtig.
• Sie verlassen sich auf eine WLAN-Verbindung, um Inhalte nahtlos mit dem Fernseher zu streamen.
• Sky Glass hängt an einem Update.
• Glasfernseher ist defekt und muss ersetzt werden.

Wie behebe ich den schwarzen Bildschirm auf Sky Glass?

Probieren Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Sky Glass zu beheben.

Starten Sie Sky Glass neu

Ein vorübergehender Fehler in der Glass-Software kann dazu führen, dass der Bildschirm schwarz wird. Daher ist das erste, was Sie tun müssen, den Fernseher aus- und wieder einzuschalten und mit vorab wiederhergestellten Einstellungen neu zu starten.

Stecken Sie dazu alle Kabel von Sky Glass aus. Warten Sie anschließend einige Minuten und schließen Sie die Kabel wieder an. Warten Sie nun noch ein paar Sekunden, bevor Sie den Fernseher einschalten, und prüfen Sie, ob der Bildschirm sein gewohntes Bild wiederherstellt.

Stromkabel und Netzstecker prüfen

Manchmal wird der Sky Glass-TV-Bildschirm ohne Warnung oder Fehler schwarz. Dies kann bedeuten, dass sich der Fernseher überhaupt nicht einschaltet. Um das Problem zu beheben, vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel fest mit dem Netzstecker und der Rückseite des Fernsehgeräts verbunden ist.

Es ist auch möglich, dass das Netzkabel selbst defekt ist. Daher müssen Sie es mit einem anderen Gerät testen. Wenn das Problem auf einem anderen Gerät weiterhin besteht, ersetzen Sie Ihr Netzkabel durch das von Sky Glass empfohlene.

Wenn sich das andere Gerät jedoch mit dem Sky Glass-Netzkabel einschaltet, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer Hauptsteckdose. Stecken Sie in diesem Fall das Netzkabel in eine andere Hauptstromquelle und überprüfen Sie die Reparatur.

Überprüfen Sie Streaming-Apps

Viele Benutzer von Sky Glass TV melden das Problem mit dem schwarzen Bildschirm, während sie eine Sendung über eine ihrer Streaming-Apps ansehen. In diesem Fall erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, die die folgende Meldung anzeigt.

„Auf diesem Kanal liegt ein technischer Fehler vor. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“

Die Fehlermeldung bedeutet normalerweise, dass die Streaming-App, mit der Sie das Programm ansehen, nicht funktioniert. Um das Problem zu beheben, warten Sie einige Zeit und sehen Sie sich den Inhalt auf demselben Kanal erneut an. Wenn der Fehler weiterhin besteht, führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung in den nächsten Abschnitten durch.

Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung

Sky Glass zeigt oft einen schwarzen Bildschirm, wenn es mit einer WLAN-Verbindung verbunden ist. Unsere Recherchen haben ergeben, dass WLAN nicht geeignet ist, um Sky Glass mit dem Internet zu verbinden. Verwenden Sie am besten ein Ethernet-Kabel, um Ihren Router mit Sky Glass zu verbinden. Alternativ funktionieren auch Powerline-Adapter .

Setzen Sie Sky Glass TV zurück

Das Zurücksetzen von Sky Glass auf die Werkseinstellungen ist eine weitere schnelle Möglichkeit, die Softwarefehler zu beheben und den Fehler des schwarzen Bildschirms zu beseitigen. Drücken Sie dazu die Home-Taste auf der Sky Glass-Fernbedienung und navigieren Sie zu Systemverwaltung> Zurücksetzen & Aktualisieren. Wählen Sie als Nächstes die Option Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

Wenn das Problem mit dem schwarzen Bildschirm weiterhin besteht, führen Sie einen Hard-Reset durch, indem Sie die seitliche Standby-Taste 20 Sekunden lang gedrückt halten, während Sie den Fernseher vom Stromnetz trennen. Warten Sie anschließend 20 Sekunden und schließen Sie den Fernseher wieder an das Stromnetz an. Dieser Vorgang flasht die Glass-Software und löscht alle Fehler, die den schwarzen Bildschirm verursachen.

Wie aktualisiere ich mein Sky Glass?

Ihre Sky Glass-Software ist möglicherweise veraltet oder hängt an einem Update fest, was zu einem schwarzen Bildschirm führt. Sie können die Glass-Software jedoch mit der folgenden Methode manuell aktualisieren, um das Problem zu beheben.

• Drücken Sie die Home-Taste auf der Sky Glass-Fernbedienung und scrollen Sie nach unten zu Einstellungen.
• Wählen Sie als Nächstes Systemverwaltung und gehen Sie zur Registerkarte Systeminfo.
• Notieren Sie sich die Softwareversion und vergleichen Sie diese mit der neusten Sky Glass Version .
• Wenn die auf Ihrem Fernseher aufgeführte Version veraltet ist, führen Sie ein schnelles Software-Update auf der Registerkarte Systemverwaltung durch.

Es gibt eine andere Möglichkeit, ein Neuladen der Firmware auf dem Sky Glass TV zu erzwingen. Um dies zu tun:

• Setzen Sie Sky Glass mit der oben genannten Methode zurück, aber lassen Sie Sky Glass dieses Mal 30 Minuten lang eingeschaltet, ohne es einzuschalten.
• Drücken Sie nach 30 Minuten die seitliche Standby-Taste am Sky Glass TV.
• Schalten Sie dann das Fernsehgerät für 20 Sekunden vom Stromnetz aus, ohne das Netzkabel zu ziehen.
• Schalten Sie abschließend den Fernseher am Netz ein und drücken Sie die Home-Taste auf der Sky Glass-Fernbedienung.
• Jetzt erscheint das Sky-Logo auf dem Bildschirm und die Software wird automatisch auf eine neue Version aktualisiert.

Beginnen Sie nach dem Aktualisieren der Software mit dem Streamen der Kanäle, die das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zuvor verursacht haben. Hoffentlich wird das Problem diesmal gelöst.

Fazit

Probleme mit dem schwarzen Bildschirm von Sky Glass treten normalerweise aufgrund eines Softwarefehlers, eines nicht funktionierenden Stromversorgungszubehörs oder einer instabilen Internetverbindung auf . Wenn jedoch keiner der Schritte zur Fehlerbehebung das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Sky Glass behoben hat, liegt möglicherweise ein Fehler im Fernseher selbst vor. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Helpdesk von Sky und bitten Sie um Reparatur oder Ersatz.

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