Entschuldigung, wir konnten den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100): Beheben Sie diesen Fehler hier

Wurden Ihre Unterhaltungspläne jemals durch diesen Fehler ruiniert: „ Entschuldigung, wir konnten den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100) “? Obwohl dieser Fehler vage und entmutigend klingen mag, ist er nicht allzu schwer zu beheben. In diesem Handbuch wird erläutert, was dieser Fehler ist, warum er auftritt und wie er behoben werden kann.  

Einer der Gründe, warum Netflix so verehrt wird, ist seine riesige Bibliothek mit Unterhaltungsinhalten. Es erfüllt alle Ihre Bedürfnisse, von Fernsehserien bis hin zu Dokumentationen und Filmen. Darüber hinaus steht Ihnen die App jederzeit und überall zur Verfügung. Sie können von Ihrem Computer, Fernseher und all Ihren Mobilgeräten auf die Streaming-Plattform zugreifen.  

Obwohl Netflix zweifellos eine der größten Streaming-Plattformen ist, ist es nicht ganz fehlerfrei . Bevor wir uns die Lösungen ansehen, lassen Sie uns darüber sprechen, was dieser Fehler ist

Was bedeutet „Leider konnten wir den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100)“?

Laut dem Hilfezentrum des Dienstes tritt der Fehler auf, wenn die Daten auf Ihrem Gerät aktualisiert werden müssen. Sie werden höchstwahrscheinlich auf diesen Fehler stoßen, wenn Sie die App öffnen. 

Normalerweise erhalten Sie diese Fehlermeldung: „ Entschuldigung, wir konnten den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100) “, aber es gibt andere Variationen davon: 

• Es kann keine Verbindung zu Netflix hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder besuchen Sie: www.netflix.com/help 

• Netflix-Fehler tvq-cdp-100

• Entschuldigung, etwas ist schief gelaufen. Bitte versuchen Sie es später erneut. 

• Netflix-Fehler tv-details-queue-10
• Netflix-Fehler tvq-dl-100

Der Netflix-Fehler 100 hängt mit dem Amazon Fire TV, dem Fire Stick und Smart-TVs zusammen . Sie haben also nicht die Möglichkeit, Ihre Daten so schnell wie auf einem mobilen Teil oder Computer zu aktualisieren. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie diesen Fehler beheben können. 

Wie behebe ich Fehler 100 auf Netflix?

Niemand mag es, wenn seine Netflix-Pläne gestört werden. Sie können sich einige der Schritte zur Fehlerbehebung unten ansehen. Diese sorgen dafür, dass Ihre Netflix-App reibungslos und fehlerfrei läuft. 

Amazon Fire TV/Fire Stick 

Starten Sie Ihr Gerät neu

1. Schalten Sie Ihr Amazon TV/Fire Stick-Gerät aus. Wenn es ein Netzkabel hat, ziehen Sie dieses ab. Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß ausgeschaltet ist und sich nicht nur im Standby-Modus befindet.
2. Lassen Sie Ihr Gerät mindestens 30 Sekunden lang ausgeschaltet
3. Schalten Sie Ihr Gerät ein und versuchen Sie erneut, auf Netflix zuzugreifen. 

Stellen Sie die Standardeinstellungen von Fire TV wieder her 

Bevor Sie diesen Vorgang starten, denken Sie daran, dass durch das Wiederherstellen der Einstellungen Ihres Geräts alle Daten gelöscht werden. Sie verlieren alle TV-Serien und Filme, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben. 

1. Halten Sie die Home-Taste auf der Fernbedienung Ihres Smart-TVs gedrückt. 
2. Wählen Sie Einstellungen und navigieren Sie dann zu System oder Gerät 
3. Wählen Sie Auf Werkseinstellungen/Standards zurücksetzen 
4. Versuchen Sie erneut, auf Netflix zuzugreifen. 

Smart-TV 

Starten Sie Ihr Gerät neu 

1. Schalten Sie Ihr Gerät aus und trennen Sie es für mindestens eine Minute. 
2. Um es zu entladen, drücken Sie den Netzschalter an Ihrem Gerät, während es vom Stromnetz getrennt ist. Wenn Ihr Smart-TV keinen Ein-/Ausschalter hat, empfehlen wir, ihn statt einer drei Minuten lang vom Stromnetz getrennt zu lassen. 
3. Schließen Sie Ihr Gerät wieder an. 
4. Schalten Sie Ihr Gerät wieder ein. 
5. Versuchen Sie erneut, auf Netflix zuzugreifen.

 Wenden Sie sich an Ihren Gerätehersteller

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Gerät auf Hardware- oder Softwareprobleme stößt, die Sie nicht kennen, wenden Sie sich an den Gerätehersteller. 

Sobald Sie Ihren Gerätehersteller erreicht haben, bitten Sie ihn um Hilfe beim Aktualisieren der neuesten Firmware für das Gerät. Selbst wenn Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, hat das Herstellerunternehmen möglicherweise einige Vorschläge zur Behebung dieses Netflix 100-Fehlercodes. 

Installieren Sie die Netflix-App neu 

Um eine fehlerfreie Version der Netflix-App zu genießen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden. So installieren Sie die neueste Version von Netflix: 

1. Deinstallieren Sie die aktuelle Version der App, die Sie auf dem Gerät haben. 
2. Navigieren Sie zu Ihrem App Store; Dies kann Apple Store, Microsoft Store oder Play Store sein.
3. Suchen Sie nach der Netflix-App und klicken Sie darauf
4. Klicken Sie auf Installieren. 

Geben Sie Speicherplatz aus meiner Listenbibliothek frei

Möglicherweise stoßen Sie auf Variationen von „ Entschuldigung, wir konnten den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100)“. Wenn Sie auf das Format tvq-details-queue-100 stoßen, bedeutet dies, dass Sie das zulässige Kontingent an Auswahlen in der My LIst Library erreicht haben. Hier erfahren Sie, wie Sie Speicherplatz freigeben. 

• Gehen Sie zu netfilx.com/MyList 
• Gehen Sie Ihre Auswahl durch, um zu sehen, ob Sie das Limit erreicht haben
• Sie können mit dem Entfernen der angezeigten Inhalte beginnen. Alternativ können Sie auf Aus meiner Liste entfernen tippen , wenn Sie die App verwenden.

Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu

Wenn „ Leider konnten wir den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100)“ angezeigt wird, können Sie auch Ihr Heimnetzwerk neu starten. Sehen Sie sich einige unserer Vorschläge an, wie Sie Ihr Heimnetzwerk korrekt neu starten können:

• Schalten Sie Ihr Gerät aus und trennen Sie es. 
• Trennen Sie als nächstes Ihr Modem und Ihren Router. Lassen Sie diese Geräte einige Minuten lang vom Stromnetz getrennt.
• Schließen Sie das Modem und dann den Router an. Achten Sie auf die Aktivitätsleuchten. Sobald sie stabil sind, schalten Sie Ihr Gerät ein und versuchen Sie, auf Netflix zuzugreifen. 

Melden Sie sich von Ihrem Netflix-Konto ab 

Eine weitere Möglichkeit, den Netflix 100-Fehlercode zu beheben, besteht darin, sich von Ihrem Konto abzumelden. Hier sind ein paar einfache Schritte, um dies zu tun: 

• Rufen Sie in Ihrer Netflix-App den Startbildschirm auf. 
• Klicken Sie auf „Weitere Informationen“
• Gehen Sie unter "Weitere Informationen" zur Option "Zurücksetzen" und klicken Sie darauf. 
• Wenn Sie nicht zurücksetzen möchten, können Sie sich von Ihrem Konto abmelden. 
• Nachdem Sie sich abgemeldet haben, warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie sich wieder anmelden. 
• Versuchen Sie, Ihr Netflix-Konto neu zu bewerten. 

Fazit

Der Fehler „ Entschuldigung, wir konnten den Netflix-Dienst nicht erreichen (-100)“ kann nur auf einer Handvoll Geräten wie Ihrem Smart TV, Amazon Fire TV und Fire Stick angezeigt werden. Obwohl es sich um einen lästigen Fehler handelt, hoffen wir, dass dieser Leitfaden Ihnen effizient dabei geholfen hat, damit umzugehen. Wenn dieser Fehler 100 jedoch weiterhin besteht, sollten Sie sich mit dem Kundensupport von Netflix in Verbindung setzen. 

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