Disney Plus nicht synchron: So reparieren Sie das Audio Ihrer Apps

Wenn Disney Plus beim Versuch, ein Video zu streamen, nicht synchronisiert ist, liegt möglicherweise ein Pufferungsproblem in Ihrer App vor.

Dies ist auf eine schlechte Internetverbindung zurückzuführen, da die erforderliche Datenmenge, die heruntergeladen werden muss, um das Video störungsfrei abzuspielen, nicht stattfinden kann.

Ihre Disney-App ist möglicherweise auf ein Update zurückzuführen, oder es könnte ein internes Problem mit einer bestimmten Sendung im Streaming-Dienst vorliegen.

Ein Neustart des Geräts, das Sie für den Zugriff auf Disney Plus verwenden, und die Verwendung der Rückspulfunktion in Ihrer App können helfen, das Latenzproblem zu beheben.

Wir haben dieses einfache Verzeichnis erstellt, um Ihnen zu helfen zu verstehen, warum Sie eine Audioverzögerung in Ihrer Disney Plus-App haben, sei es über Ihre PS5-Konsole oder Smart TV. Enthalten sind sechs einfache Lösungen, mit denen Sie beheben können, dass Ihr Disney Plus nicht mehr synchron ist.

Warum verzögert sich der Ton von Disney Plus?

Ihr Disney Plus-Audio wird nicht mit seinem Video synchron sein, wenn Ihre App Pufferprobleme hat. Damit Disney Plus Ihre gewünschten Inhalte ohne Unterbrechungen streamen kann, muss die App eine bestimmte Datenmenge herunterladen, bevor das Video abgespielt wird. Wenn Ihre Disney-App die erforderliche Datenmenge nicht abrufen kann, wird Ihr Video verzögert. 

Eine schwache Internetverbindung kann der Grund für das Puffern sein, ebenso wie für verzögertes Audio.

Grund 1. Instabile Internetverbindung

Wenn Ihre Netzwerkverbindung nicht sicher ist, treten bei Disney Plus verzögerte Probleme mit Ton und Bild auf.

Die Disney Plus-Bandbreite muss mindestens 25 Mbit /s betragen , wenn Sie in 4K streamen möchten, oder 5 Mbit /s für High Definition.

Zu viele Geräte, die mit demselben Netzwerk verbunden sind, führen zu einer Überlastung Ihrer Internetverbindung, was zu Problemen mit der Disney Plus-App führt, wenn keine starke Verbindung hergestellt werden kann.

Grund 2. Geräteproblem

Disney Plus ist möglicherweise nicht synchronisiert, weil Sie auf einem problematischen Gerät auf die App zugreifen.

Die von Ihnen verwendete Plattform (z. B. Smart TV) könnte ein internes Hardwareproblem haben, das die Audioverarbeitung beeinträchtigt.

Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, um Disney Plus auf Ihren Fernseher zu übertragen, liegt möglicherweise ein Problem mit der Verbindung zwischen den beiden vor.

Grund 3. Ausfall der Disney Plus-App

Der Disney Plus-Server ist möglicherweise ausgefallen, was Probleme beim Laden von Inhalten durch die App und beim rechtzeitigen Abspielen von Audio verursacht.

Geplante Wartungsarbeiten auf dem Disney-Server führen zu Problemen, wenn Sie versuchen, auf die App zuzugreifen, wenn sie nicht vollständig heruntergefahren ist.

Sie können über den Serverstatus von Disney Plus auf dem Laufenden bleiben .

Grund 4. Veraltete App

Haben Sie kürzlich überprüft, ob ein Upgrade von Disney Plus ansteht?

Die Verwendung einer veralteten Version der App, wenn ein Upgrade verfügbar ist, kann zu potenziellen Latenzproblemen führen.

Durch die Aktualisierung von Disney werden alle beschädigten Daten entfernt und die Leistung der App verbessert.

Grund 5. Inhaltsproblem

Bei einem bestimmten Programm oder Film auf Disney Plus treten möglicherweise Audioprobleme auf, wenn Sie versuchen, ihn abzuspielen.

Dies wäre auf eine Softwarefehlfunktion mit diesem bestimmten Inhalt zurückzuführen und wäre ein internes Problem mit Disney Plus.

Wenn alle anderen Medienoptionen mit ihrer Ton- und Videoanpassung einwandfrei funktionieren, wissen Sie, dass es sich bei diesem Programm um einen Fehler handelt.

Wie behebe ich die Audiosynchronisierung auf Disney Plus?

Sie können das Problem mit der Audiosynchronisierung auf Disney Plus beheben, indem Sie verhindern, dass Ihre App puffert. Dies kann durch „Pausieren“ direkt nach dem Auswählen von „Wiedergabe“ bei einem Programm oder Film erfolgen. Dadurch hat die Software Zeit, die für das Streamen erforderlichen Daten herunterzuladen, ohne dass sie mittendrin anhalten muss, was dazu führen kann, dass der Ton nicht mehr synchron ist.

Eine andere Lösung zur Beseitigung des Pufferungsproblems besteht darin, Ihre Internetverbindung zu aktualisieren.

Lösung 1. Setzen Sie die Internetverbindung zurück

Durch das Zurücksetzen Ihres Netzwerks wird Ihre Internetverbindung aktualisiert und Ihre Netzwerkgeschwindigkeit verbessert, wenn sie aufgrund von zeitweiligen Problemen Ihres Netzwerkdienstanbieters verzögert wurde.

Das Aktualisieren der Verbindung deines WLAN-Routers hilft auch dabei, Pufferprobleme zu beseitigen.

Schritt 1. Schalten Sie Ihr Modem aus   und ziehen Sie den Stecker heraus

Schritt 2. Lassen Sie es 2-3 Minuten lang vom Stromnetz getrennt

Schritt 3. Verbinden Sie Ihren Router erneut und schalten Sie ihn ein

Lösung 2. Verwenden Sie die Schaltfläche Zurückspulen

Ist Ihr Ton nach dem Pausieren Ihrer Sendung nicht mehr synchron?

Es wurde festgestellt, dass das einmalige Drücken der Rückspultaste dazu beigetragen hat, das Verzögerungsproblem mit Ihrem Audio zu beheben, insbesondere wenn Sie den Streaming-Dienst auf einem Smart-TV verwenden.

Die Verwendung der Wiedergabefunktion hat auch dazu beigetragen, das Verzögerungsproblem zu beseitigen.

Beachten Sie, wenn Sie Ihr Smart-TV verwenden, um auf Disney Plus zuzugreifen, trennen Sie Ihr Fernsehgerät etwa 30 Sekunden lang von der Stromquelle, bevor Sie es wieder einstecken. Dies hat bei früheren Benutzern funktioniert, die Probleme mit der Synchronisierung ihres Tons hatten.

Lösung 3. Überprüfen Sie Ihr Gerät

Das von Ihnen verwendete Gerät kann das Problem für die Verzögerung Ihres Disney-Dienstes sein.

Sie können dies überprüfen, indem Sie auf einer anderen Plattform auf Ihre Disney Plus-App zugreifen und nachsehen, ob Ihre Inhalte beim Abspielen immer noch nicht synchron sind.

Wenn es keine Latenz gibt, bestätigt dies, dass das Problem bei Ihrem Gerät liegt, und Sie müssen möglicherweise eine Diagnose durchführen oder es zurücksetzen.

Lösung 4. Streaming-Gerät zurücksetzen

Das Zurücksetzen des Geräts, das Sie zum Starten von Disney Plus verwenden, hilft dabei, die Verbindung zu aktualisieren und Audio und Video zu synchronisieren.

Wenn Sie einen Streaming-Stick verwenden, entfernen Sie ihn und setzen Sie ihn erneut in Ihr Fernsehgerät ein.

Schalten Sie alle anderen Geräte aus und nach ein paar Sekunden wieder ein.

Sobald Ihr Gerät wieder verbunden ist, versuchen Sie, ein Programm auf Disney abzuspielen.

Lösung 5. Aktualisieren Sie die Disney Plus-App

Überprüfen Sie, ob Sie „Automatische Updates“  aktiviert haben. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Disney Plus-App jedes Mal aktualisiert wird, wenn eine neue Version veröffentlicht wird.

Wenn diese Einstellung nicht aktiviert ist, können Sie manuell nach Updates suchen, indem Sie auf Ihren App Store zugreifen und auf „ Update“ klicken, falls es auch eine Option gibt.

Lösung 6. Überprüfen Sie andere Inhalte

Sie könnten versuchen, etwas auf Disney Plus anzusehen, das problematische Software enthält.

Starten Sie eine Show von der Disney-Homepage und prüfen Sie, ob der Ton nicht synchron ist.

Wenn es kein Problem mit der Tonverzögerung gibt, bestätigt dies, dass ein interner Fehler im Programm vorliegt, und Disney muss ihn beheben.

( Fun Fact; haben Sie sich jemals gefragt, wie Disney das Internet kaputt gemacht hat? Disney ist dies gelungen, als sie Baby Yoda in ihrer Originalserie „The Mandalorian“ im November 2019 herausbrachten.)

Disney Plus-Audio nicht synchron PS5

Wenn Sie auf Ihrer PlayStation 5 auf Disney Plus zugreifen, wird die App für die Videoanzeige über ein HDMI-Kabel von Ihrer Konsole auf Ihren Smart-TV übertragen. Dies kann zu einem nicht synchronen Problem mit dem Ton über Ihren Fernseher führen, wenn das Bild in einer hohen Auflösung angezeigt wird. Die Verarbeitungszeit von deiner PS5 zu deinem Fernseher kann sich verzögern, wenn dein HDMI-Kabel defekt oder beschädigt ist.

Es kann auch vorkommen, dass das Disney Plus-Audio auf einer PS4 nicht synchron ist. Dieses Tonproblem kann behoben werden, indem Sie einige Einstellungen auf Ihrer Konsole ändern.

Lösung 1. Ändern Sie die PS5-Audioeinstellung

Schritt 1. Rufen Sie das Menü „Einstellungen“ auf Ihrer Konsole auf

Schritt 2. Klicken Sie auf „Ton“ und dann auf „Audioausgabe“.

Schritt 3. Wählen Sie „Ausgabegerät“.

Sie können Ihre Audioeinstellung auf Ihre bevorzugte Einstellung ändern, es wurde jedoch festgestellt, dass die Einstellung auf „AV-Verstärker“ dazu beigetragen hat, die Audioverzögerung zu beseitigen.

Lösung 2. Bildschirmauflösung ändern

So ändern Sie die Bildschirmauflösung auf PS5:

Schritt 1. Gehen Sie zu „Einstellungen“.

Schritt 2. Klicken Sie auf „Bildschirm und Video“.

Schritt 3. Wählen Sie „Videoausgabe“.

Da PS5 automatisch die beste Auflösung auswählt, wird empfohlen, eine niedrigere Option zu wählen, um das Problem der Audio-Asynchronität beim Versuch, auf Disney Plus zu streamen, zu lösen.

Wenn auf deiner PS5 oder PS4 immer noch eine Audioverzögerung auftritt, kannst du das Verzögerungsproblem beheben, indem du diese einfachen Schritte ausprobierst;

• Verwenden Sie ein anderes HDMI-Kabel
• Entferne alle anderen Geräte, die mit deiner PS5 oder deinem Fernseher verbunden sind
• Deinstallieren Sie Disney Plus und installieren Sie es erneut
• Starten Sie Ihre Konsole neu

Ihre Disney Plus-App muss möglicherweise auf Ihrer PlayStation aktualisiert werden.

Fazit

Der Versuch, The Mandalorian oder Moana anzusehen, wenn der Ton nicht mit dem Video synchron ist, ist nicht ideal.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen helfen konnte, das Latenzproblem in Ihrer Disney Plus-App zu beseitigen, und dass Sie jetzt verstehen, was diesen Fehler verursachen kann, damit Sie ihn in Zukunft verhindern können.

Wenn Sie immer noch eine Verzögerung des Tons auf Ihrem Bildschirm beobachten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Disney Plus zu wenden und Ihr Gerät auf ein mögliches Hardwareproblem zu überprüfen.

Sie können die Hilfeseite von Disney nutzen, wo Sie den Support-Chat nutzen können, um mit einem ihrer Teammitglieder zu sprechen.

Wenn Sie Hilfe bei der Diagnose Ihres Geräts benötigen, können Sie JustAnswer verwenden, wo ein qualifizierter Techniker Ihre Frage oder Ihr Anliegen beantwortet.

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