Amazon Video hört nicht auf zu puffern: Optimieren Sie das Video hier
Haben Sie eine Amazon Prime Video-Mitgliedschaft, um Fernsehsendungen und Filme anzusehen, aber Ihr Lieblingsprogramm hört nicht auf zu puffern? Tritt das Problem bei allen Ihren Geräten auf? Dieser Artikel zeigt, warum das Pufferungsproblem auftritt und welche Schritte zur Fehlerbehebung helfen können, es zu beheben.
Amazon Prime Video hat eine Anwendung für iOS, Android, PS4, Smart TV, Xbox One, PS4 und andere Geräte. In den ersten 30 Tagen können Sie Amazon Prime kostenlos beitreten und dann ein Abonnementpaket kaufen, um Tausende von Fernsehsendungen und Filmen anzusehen.
Benutzer berichten jedoch von Anstiegen, dass das Video beim Ansehen ihrer Programme stark puffert. Es kann viele Gründe für das Problem geben. Lassen Sie uns die verschiedenen Ursachen für die Videopufferung untersuchen und eine Lösung dafür finden.
Warum puffert mein Amazon-Video weiter?
Wenn Videos in der Amazon Prime-App nicht aufhören zu puffern, kann dies einen der folgenden Gründe haben.
- Sie haben Probleme mit der Internetgeschwindigkeit von Ihrer Seite.
- Die Amazon Prime-App oder Ihr Gerät läuft auf einer veralteten Version.
- Amazon Prime Video-Server sind aufgrund eines Fehlers oder einer Wartung ausgefallen.
- Sie verwenden ein nicht kompatibles HDMI-Kabel mit Ihrem Fernseher, um Amazon Prime-Inhalte von einem anderen Gerät zu streamen.
- Eine falsche Gerätekonfiguration führt dazu, dass Amazon Prime-Videos zeitweise gepuffert werden.
Wie bringe ich Amazon Prime dazu, die Pufferung zu stoppen?
Amazon Prime Video hört nicht auf zu puffern? Probieren Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Starte dein Gerät neu
Der Neustart des Geräts kann helfen, verschiedene Probleme zu lösen, darunter Bildqualitätsprobleme, Pufferung, Einfrieren und Absturz.
Wenn Sie Ihren Fernseher neu starten, ziehen Sie unbedingt das Netzkabel aus der Steckdose und warten Sie 2 Minuten, bevor Sie ihn wieder einschalten. Dasselbe gilt für andere Geräte. Erzwingen Sie jedoch für Android oder iPhone das Schließen der Amazon Prime Video-App und führen Sie dann einen Neustart durch.
Internetproblem beheben
Eine langsame Internetgeschwindigkeit ist eine der häufigsten Ursachen für Probleme mit der Pufferung von Amazon Prime-Videos. Amazon empfiehlt Internetgeschwindigkeiten von 3 Mbit/s für SD-Videoqualität, 5 Mbit/s für HD-Videoqualität und 25 Mbit/s für das Streamen von Inhalten in Ultra-HD-4k-Qualität.
Daher wird das Streaming gepuffert, wenn die Verbindung nicht Ihrer gewünschten Amazon-Videoqualitätsmarke entspricht. So beheben Sie Internetprobleme:
- Schalten Sie Ihre Netzwerkgeräte und die angeschlossenen Geräte wie Modem, Router, Fernseher oder Smartphone aus und wieder ein.
- Wenn das Video immer noch puffert, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um die Geschwindigkeitsprobleme am Ende zu beheben.
- Alternativ können Sie sich an Ihren ISP wenden und ihn bitten, Ihr Internetpaket zu aktualisieren, das mit der Amazon-Anforderung zum Streamen der Inhalte mit einer bestimmten Auflösung und Videoqualität kompatibel ist.
Aktualisieren Sie die Gerätesoftware
Durch die Aktualisierung der Gerätesoftware können zahlreiche Probleme mit den installierten Apps behoben werden. Daher ist es eine gute Idee, regelmäßig nach Geräteaktualisierungen zu suchen. Wenn Sie die Amazon Prime Video-App auf Ihrem Fernseher verwenden, gehen Sie zu Einstellungen –> Support –> Software-Update und wählen Sie die Option Jetzt aktualisieren.
Android- und iPhone-Benutzer können ihre Geräte aktualisieren, indem sie in das Einstellungsmenü gehen und auf die Option Software-Update tippen.
Verwenden Sie das kompatible HDMI-Kabel
Sie verwenden häufig ein HDMI-Kabel, um Ihren Fernseher mit einem Streaming-Gerät zu verbinden und Amazon Prime-Inhalte abzuspielen. Wenn Sie jedoch kein kompatibles HDMI-Kabel verwenden, müssen Sie mit ärgerlichen Problemen rechnen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr HDMI-Kabel mit HDCP 1.4 (HD) oder HDCP 2.2 (UHD/HDR) kompatibel ist.
Wie aktualisiert man Amazon Prime?
Wenn Sie eine veraltete Version der Amazon Prime Video-App auf Ihrem Gerät verwenden, können Pufferprobleme auftreten. Daher ist eine Aktualisierung der Amazon Prime-App auf die neueste Version erforderlich. Die neueste Version enthält möglicherweise bereits einen Patch, um Probleme mit dem Puffern, Einfrieren oder Abstürzen von Videos zu beheben.
Aktualisieren Sie Amazon Prime Video auf dem Fernseher
So aktualisieren Sie Amazon Prime auf Ihrem Smart TV.
- Nehmen Sie die mitgelieferte Fernbedienung und drücken Sie die Home-Taste darauf.
- Gehen Sie als Nächstes zum Abschnitt „Apps“ und wählen Sie die Amazon Prime Video-App aus.
- Drücken Sie nun das Einstellungssymbol neben der App.
- Markieren und aktivieren Sie schließlich die Auto-Update-Funktion für die Amazon Prime Video-App.
Aktualisieren Sie Amazon Prime Video auf Xbox One
Sie können die Amazon Prime Video-App auf Xbox One aktualisieren, indem Sie sie so einrichten, dass Apps und Spiele automatisch aktualisiert werden. Gehen Sie dazu in das Menü Profil & System und wählen Sie Einstellungen. Wählen Sie als Nächstes die Option System und gehen Sie zum Abschnitt Updates.
Aktivieren Sie schließlich die automatische Update-Funktion, und Xbox One aktualisiert Ihre Amazon Prime Video-App jedes Mal, wenn eine neue Version verfügbar wird.
Aktualisieren Sie Amazon Prime Video auf Mobilgeräten
Um Amazon Prime Video auf Ihren Android- oder iOS-Geräten zu aktualisieren, öffnen Sie den Play Store oder App Store. Navigieren Sie zu Ihrem Profilbereich und tippen Sie auf die Option „Apps und Gerät verwalten“. Scrollen Sie als Nächstes und gehen Sie zur Amazon Prime Video-App. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche Update neben der App.
Wie ändere ich die Streaming-Qualität bei Amazon Prime?
Manchmal ist Ihr Gerät nicht mit der Videoqualität von Amazon Prime kompatibel. Daher kann es zu einer Pufferung kommen. Um dies zu beheben, müssen Sie die Auflösung für das Amazon Prime Video-Streaming ändern. Sie können dies auf folgende Weise tun.
- Starten Sie die Amazon Prime Video-App auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zum Hauptmenü und navigieren Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie als Nächstes die Option Stream & Download und wählen Sie Streaming-Qualität und Download-Qualität.
- Stellen Sie abschließend die Videoauflösung auf eine niedrigere Stufe ein und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, passen Sie die Videoauflösung etwas weiter an, bis Sie die richtige gefunden haben, die die Videopufferung auflöst.
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Fazit
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