Was zu tun ist, wenn Sie die PIN, das Muster oder das Passwort Ihres Android-Handys vergessen haben

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Android-Gerät entsperren können, wenn Sie Ihre Sicherheitsmethode vergessen haben, und welche Optionen Sie nutzen können, um wieder Zugang zu erhalten.

Android sichert Ihr Gerät, indem es Sie nach einer PIN, einem Muster oder einem vollständigen Passwort fragt. Was passiert, wenn Sie die Sicherheitsmethode vergessen, die Sie eingerichtet haben? Wenn Sie Glück haben, können Sie unkompliziert wieder Zugang erhalten – aber das ist möglicherweise nicht möglich.

Selbst wenn Sie einen Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung verwenden, um Ihr Android-Handy zu sichern, können diese Methoden nicht als die "Haupt"-Sicherheitsmethode verwendet werden. Wenn Sie Ihr Telefon neu starten, müssen Sie die PIN, das Muster oder das Passwort eingeben, bevor Sie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung verwenden können. Schauen wir uns also Ihre Optionen an.

Entsperren mit Extend Unlock (Ehemals "Smart Lock")

Wenn Sie Ihre PIN, das Muster oder das Passwort vergessen haben, kann die Extend Unlock-Funktion von Android Ihnen möglicherweise helfen. Angenommen, Sie haben Extend Unlock so eingerichtet, dass der Sperrbildschirm automatisch umgangen wird, wenn Ihr Telefon mit Ihrem Heim-WLAN verbunden ist. Nehmen Sie Ihr Telefon einfach mit zu diesem Heim-WLAN-Netzwerk, und es wird automatisch entsperrt, selbst wenn Sie den normalen Entsperrcode nicht mehr wissen.

Das Problem mit dieser Lösung ist, dass Sie damit nur in Ihr Telefon gelangen; es hilft Ihnen nicht, Ihre PIN, Ihr Muster oder Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie müssen diese Informationen weiterhin wissen, wenn Sie Änderungen an Extend Unlock vornehmen möchten. Außerdem ist das größere Problem, dass Sie Extend Unlock nicht verwenden können, um nach einem Neustart Ihres Telefons wieder Zugang zu erhalten. Wenn Sie mit Extend Unlock wieder in Ihr Telefon gelangen, sollten Sie alle wichtigen Daten sichern und dann eine der folgenden Lösungen verwenden.

Samsung SmartThings Find

Besitzer eines Samsung Galaxy haben die besten Optionen, wenn es darum geht, ein Telefon wiederherzustellen, wenn Sie Ihre PIN, Ihr Muster oder Ihr Passwort vergessen haben. Sie können das SmartThings Find-Tool von Samsung verwenden, um das Gerät zu entsperren und die Sicherheit des Sperrbildschirms aus der Ferne zurückzusetzen. Der einzige Haken ist, dass Sie bereits mit Ihrem Samsung-Konto auf dem Gerät angemeldet sein müssen – was Sie wahrscheinlich während der Ersteinrichtung getan haben – und das Gerät eine WLAN- oder mobile Datenverbindung benötigt.

Gehen Sie zunächst zur SmartThings Find-Website in einem Desktop- oder mobilen Browser. Nachdem Sie sich mit Ihrem Samsung-Konto angemeldet und die Standortberechtigung erteilt haben, sehen Sie eine Liste Ihrer verbundenen Geräte. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie entsperren möchten.

Jetzt wählen Sie "Entsperren" aus dem Werkzeugmenü.

Ein Menü erklärt, dass Ihr Telefon aus der Ferne entsperrt wird und alle Informationen zur Bildschirm-Sperre gelöscht werden. Wählen Sie "Entsperren", um fortzufahren.

Ihr Telefon wird entsperrt, und Sie müssen eine neue Sicherheitsmethode für den Sperrbildschirm einrichten.

Werkseinstellung zurücksetzen

Leider sind Ihre Optionen ziemlich trist, wenn Sie kein Samsung Galaxy-Gerät haben: eine werksseitige Rücksetzung aus der Ferne durchführen. Eine werksseitige Rücksetzung löscht einfach alles und bringt das Gerät in den Zustand zurück, in dem es sich bei der erstmaligen Inbetriebnahme befand.

Sie müssen das Google Find Hub verwenden, das automatisch für alle Android-Geräte verfügbar ist. Melden Sie sich einfach mit demselben Google-Konto an, das auch auf Ihrem Telefon verwendet wird, unter google.com/android/find, wählen Sie das gesperrte Gerät aus und klicken Sie auf "Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen".

Android 4.4 und älter

Android 4.4 ist extrem veraltet und wird nicht mehr unterstützt. Die Verwendung nicht unterstützter Android-Geräte birgt eine Vielzahl von Risiken. Sie sollten keine nicht unterstützten Geräte verwenden, selbst wenn sie nicht Ihr Haupttelefon sind.

Ältere Versionen von Android – Android 4.4 KitKat und älter – verfügen über eine eingebaute Methode, um Ihr Muster, Ihre PIN oder ein anderes Passwort zu umgehen, falls Sie es vergessen haben. Um diese Funktion zu finden, geben Sie zuerst fünfmal ein falsches Muster oder eine falsche PIN auf dem Sperrbildschirm ein. Es erscheint eine Schaltfläche "Muster vergessen", "PIN vergessen" oder "Passwort vergessen". Tippen Sie darauf. Sie werden aufgefordert, den Benutzernamen und das Passwort des mit Ihrem Android-Gerät verknüpften Google-Kontos einzugeben.

Moderne Android-Geräte funktionieren wesentlich mehr wie Apples iPhones und iPads. Wenn Sie den Code vergessen, müssen Sie ihn auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um wieder Zugang zu erhalten. Dies wird verständlich, wenn Sie Googles Wunsch in Betracht ziehen, alle Android-Geräte standardmäßig automatisch zu verschlüsseln. Die PIN oder das Passwort wird als Teil des Schlüssels verwendet, um die auf einem verschlüsselten Android-Gerät gespeicherten Daten zu entschlüsseln.

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