So beheben Sie den EE-Fehler 38 schnell – einfache und einfache Schritte

Ist beim Senden einer Textnachricht von Ihrem Mobilgerät ein EE-Fehler 38 oder Fehler 28 aufgetreten? Sehen Sie die Option „Erneut senden oder löschen“ anstelle von „Nachricht gesendet“? Schwitzen Sie nicht, wir haben recherchiert und einige der einfachsten Lösungen für diese Fehler gefunden.

EE Mobile ist einer der beliebtesten Mobilfunkanbieter in Großbritannien. Dieses Telekommunikationsunternehmen hat jedoch manchmal mit einigen Problemen in seinem Netzwerk zu kämpfen. Die häufigsten davon sind Fehler 38 und Fehler 28. Mit diesen Fehlern können Sie keine Textnachrichten lokal und international senden und empfangen.

Es ist ärgerlich für jemanden, nicht in der Lage zu sein, über Textnachrichten zu kommunizieren, selbst wenn er das Guthaben auf seinem Konto hat oder eine gute Mobilfunksignalstärke hat. Wenn Sie dieselben Probleme haben, kann Ihnen diese Anleitung helfen, diese Fehler zu beheben.

Was ist EE-Fehler 38 und Fehler 28?

Viele Leute haben berichtet, dass sie, wenn sie EE abonniert und eine Textnachricht eingegeben haben, diese nicht zugestellt bekommen haben. Dasselbe passiert, wenn jemand anderes versucht, ihnen ebenfalls Textnachrichten zu senden. Alles, was sie erhalten, ist ein Fehler 38 zusammen mit einer Benachrichtigung, die anzeigt, dass das Senden der Nachricht fehlgeschlagen ist.

Fehler 28 verhält sich genauso wie Fehler 38. Es tritt jedoch Fehler 28 auf, wenn sie versuchen, Textnachrichten an internationale Nummern zu senden.

Warum treten EE-Fehler 38 und 28 auf?

Es kann einige Gründe geben, warum Sie einen EE-Fehler 38 oder Fehler 28 haben, wie zum Beispiel:

• Sie versuchen, Textnachrichten an Ihre Kontakte zu senden oder zu empfangen, die Sie auf Ihrem Telefon blockiert haben
• Ihr SMS-Limit ist erreicht
• EE hat ein Netzwerkproblem in Ihrer Nähe
• Die Person, der Sie eine SMS senden, ist kein Abonnent eines Mobilfunknetzes mehr
• Beschädigte Software für Mobiltelefone oder Mobilgeräte
• Die SIM-Karte Ihres Mobilfunkanbieters funktioniert nicht richtig
• Die Nummer der EE-Mitteilungszentrale ist in den Mobileinstellungen falsch

Wie behebt man den EE-Fehler 38?

Sie können versuchen, Fehler 38 mit ein paar schnellen und einfachen Techniken zu beheben. Lassen Sie uns einen Blick auf jeden von ihnen werfen.

Sperrliste und Flugmodus

Als erstes können Sie überprüfen, ob sich Ihr Mobiltelefon im Flugmodus befindet. Wenn Sie das Flugzeug-Logo sehen, deaktivieren Sie es. 

Zweitens können Sie überprüfen, ob der Kontakt, dem Sie eine SMS senden möchten, nicht versehentlich in Ihre Sperrliste aufgenommen wurde. Tippen Sie auf die drei Punkte auf Ihrem Kontaktbildschirm und überprüfen Sie den Status Ihrer blockierten/nicht blockierten Kontakte. 

Wenn Sie dort die Kontaktnummer sehen, entsperren Sie sie. Wenn Ihre Kontaktnummer nicht vorhanden ist, fahren Sie mit anderen Fehlerbehebungen in diesem Handbuch fort.

Software-Aktualisierung

Wenn die Software Ihres Telefons veraltet ist, kann es manchmal zu Störungen der Messaging-Funktion des Telefons kommen. Einige Leute haben ihren Fehler 38 behoben, indem sie einfach ihre mobile Software aktualisiert haben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie dasselbe getan haben.

Zurücksetzen und neu starten

Meistens behebt ein Neustart eines Mobilgeräts den ee 38-Fehler. Wenn Sie dies getan haben und immer noch keine Textnachrichten senden oder empfangen können, können Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Denken Sie daran, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie das Telefon zurücksetzen.

Gehen Sie anschließend zu den Einstellungen Ihres Mobilgeräts und führen Sie einen Werksreset durch. Ihr Mobiltelefon/Gerät wird neu gestartet. Wenn Sie den Startbildschirm sehen, warten Sie einige Sekunden, damit die Einstellungen Ihres Mobilfunkanbieters mit der neuen Werkseinstellung übereinstimmen. Überprüfen Sie abschließend den Fix, indem Sie eine Textnachricht an Ihren Kontakt senden.

Netzwerkeinstellungen

Bei der Mobilfunknetzeinstellung können Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu einem Mobilfunknetz auftreten, was zu den Fehlercodes 28 und 38 führen kann. Sie können die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Für Android-Handys:

• Gehen Sie zu Einstellungen -> Apps
• Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung
• Tippen Sie auf Zurücksetzen 
• Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Starten Sie Ihr mobiles Gerät neu und bestätigen Sie den Fix, indem Sie eine Textnachricht an den gewünschten Kontakt senden

Für iPhones:

• Gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein
• Tippen Sie auf Zurücksetzen
• Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Starten Sie das Telefon neu und bestätigen Sie, dass Sie Textnachrichten senden können

Überprüfen Sie die Message Center-Nummer

Sie können die Nummer der Nachrichtenzentrale auf Ihrem Telefon überprüfen, um festzustellen, ob Sie sich im EE-Netz befinden. 

• Gehen Sie auf Ihrem Mobilgerät/Telefon zu Messaging
• Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen Ecke ODER wählen Sie „Mehr“ und tippen Sie auf Einstellungen
• Wählen Sie Erweiterte Einstellungen
• Nummer des SMS-Zentrums auswählen
• Geben Sie +447958879879 in das Feld ein und tippen Sie auf OK
• Starten Sie das Telefon neu und überprüfen Sie den Fix 

Überprüfen Sie Ihre SIM-Karte

Ihre SIM-Karte kann der Übeltäter sein, der die Fehlercodes 38 und 28 verursacht. Um dies zu überprüfen, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

• Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus, nehmen Sie die SIM-Karte heraus und legen Sie sie wieder ein.  
• Öffnen Sie die Einstellungen der SIM-Karte und reaktivieren Sie die SIM-Karte.
• Gehen Sie zu Einstellungen->Netzwerk->Netzbetreiber->Wählen Sie „Automatisch“

Wenn der Fehler 28 und 38 zu diesem Zeitpunkt weiterhin besteht, verwenden Sie eine andere SIM-Karte von EE, um zu überprüfen, ob Sie die Textnachrichten senden können oder nicht. Wenn Sie können, bedeutet dies, dass etwas mit Ihrer SIM-Karte nicht stimmt. Sie sollten es sofort ersetzen. 

Wenn eine andere SIM-Karte Ihr Problem nicht löst, kann dies bedeuten, dass Ihr SIM-Kartensteckplatz beschädigt ist. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem Servicecenter und lassen Sie es reparieren.

Wie behebt man den EE-Fehler 28?

Wie oben erwähnt, tritt EE-Fehler 28 aus denselben Gründen auf wie Fehler 38. Wenn Sie die Korrekturen in diesem Handbuch anwenden, können Sie meistens auch Fehler 28 beheben.

Es gibt jedoch einen anderen Grund für Fehler 28. Da dieser Fehler normalerweise bei internationalem SMS auftritt, können Sie überprüfen, ob Ihr EE-Paket ihn unterstützt. 

Wenn Sie ein EE-Paket kaufen, enthält es Nutzungsbeschränkungen für Internet, Anrufe und SMS. Obwohl Sie internationale Nummern anrufen können, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Sie unter diesen Nummern auch Textnachrichten senden können.  

Dies passiert, wenn Sie ein mobiles Paket verwenden und kein Guthaben auf Ihrem PAYG haben. Möglicherweise müssen Sie das Guthaben aufladen, um international zu telefonieren und Textnachrichten zu versenden. 

Fazit

Wir haben unser Bestes versucht, Ihnen Antworten zu den EE-Fehlercodes 28 und 38 zu geben. Wenn Sie dieses Problem immer noch nicht lösen können, können Sie sich für weitere Unterstützung an den EE-Kundendienst wenden. 

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