Sky Glass stellt keine Verbindung zum WLAN her: Stellen Sie hier den Internetzugang wieder her

Der neue Sky Glass TV-Dienst von Sky ist für die Kunden des Unternehmens relativ neu. Einige Early Adopters scheinen jedoch eine Reihe von Problemen zu haben. Wenn Sie einer von ihnen sind, scheint es, als würde das Sky-Glas keine Verbindung zum WLAN herstellen? Mach dir keine Sorgen! Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, dieses Problem zu lösen.

Im Gegensatz zu anderer Hardware wie Sky Plus oder Sky Q ist das Sky Glass ein Fernseher, der über eine eingebaute Skybox verfügt. Es ist ein 4K- und HDR-fähiger moderner „Quantum Dot“-QLED-Fernseher, der die TV-Dienste von Sky über Breitband kombiniert, sodass keine zusätzlichen Kabel erforderlich sind. 

Es wäre überraschend gewesen, wenn eine solche neue Strategie (oder ein neues Produkt) für den Zugriff auf die TV-Inhalte von Sky nicht ohne Verbindungsprobleme gewesen wäre , mit denen eine große Anzahl früher Käufer konfrontiert zu sein scheint. Wir sind also hier, um dieses Problem zu beheben. Lasst uns beginnen!

Wie verbindet sich Sky Glass mit WLAN?

Sky Glass TV verfügt über integriertes Sky und kann mit jedem Breitbandanbieter in Ihrer Nähe verwendet werden. Um Sky Glass mit WLAN zu verbinden, müssen Sie zuerst Sky Glass aktivieren. Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus.

• Schalten Sie Sky Glass ein und geben Sie bei der Eingabeaufforderung Ihr Heimnetzwerk-Passwort ein (Sky-Breitbandbenutzer können die WPS-Taste am Router drücken, um den Fernseher automatisch mit WLAN zu verbinden).
• Als nächstes sucht Ihr Sky Glass nach verfügbaren Updates.
• Sobald die Aktualisierungen abgeschlossen sind, wird ein Bildschirm angezeigt, in dem Sie zwischen den Einstellungen „Erweitert“ oder „Standard“ wählen können.
• Wählen Sie die Einstellungen „Erweitert“, um die Sprachnavigation oder den Bewegungssensor zu aktivieren, wählen Sie andernfalls die Einstellungen „Standard“.
• Geben Sie abschließend die Kindersicherungs-PIN (die letzten vier Ziffern Ihrer Telefonnummer, die Sie später ändern können) ein, um Sky-Inhalte einzuschränken.

Warum verbindet sich Sky Glass nicht mit dem WLAN?

Wenn Sie Sky Glass nicht mit Ihrem WLAN verbinden können, kann dies folgende Gründe haben:

• Streaming- oder Internetdienstausfall.
• Schlechte WLAN-Signale bei Ihnen zu Hause.
• Migration zu einem neuen Breitbandanbieter.
• Ein vorübergehender Fehler in der Sky Glass-Software.

Wie behebt man, dass Sky Glass keine Verbindung zu WLAN herstellt?

Mehrere Techniken verbinden Sky Glass mit WLAN, aber stellen Sie zunächst sicher, dass Sie alle Anforderungen erfüllen, die für die Nutzung des Dienstes erforderlich sind. Wenn Sie Sky Q oder Sky+ haben, müssen Sie es ausschalten, bis Sie das Sky Glass aktivieren. 

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfigurationen

Wenn Sie kürzlich den Internetdienstanbieter gewechselt haben, müssen Sie Ihre Informationen in den Netzwerkeinstellungen aktualisieren:

• Wählen Sie zunächst die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Fernseher und klicken Sie auf Zurücksetzen.
• Warten Sie auf das Netzwerk, während es überzeugend ist, und klicken Sie dann auf Bestätigen.
• Befolgen Sie danach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Verbindung zu einem Router eines anderen Anbieters herzustellen (Sie können zu einer kabelgebundenen Verbindung wechseln).

Sie beginnen einen neuen Vertrag und wählen ein neues TV-Paket aus, wenn Sie Sky Glass bestellen. Sky Ultimate TV hat einen 31-tägigen fortlaufenden Vertrag, der Sky Entertainment und Netflix umfasst. 

Hinweis: Wenn Sie den Vertrag kündigen möchten, müssen Sie eine Kündigungsfrist von 31 Tagen einhalten. Alle zusätzlichen TV-Pakete wie Sky Sports oder Whole Home sind monatlich rollierende Verträge, sodass Sie sie jederzeit ändern können.  

Starten Sie Ihren Sky Glass-Fernseher neu und setzen Sie ihn auf die Werkseinstellungen zurück

Manchmal können durch Neustarten und Zurücksetzen des Sky Glass TV die Probleme mit der WLAN-Verbindung behoben werden. Um dies zu tun:

• Setzen Sie Sky Glass auf Standby.
• Verbinden Sie Ihr Sky Glass mit dem Stromnetz und schalten Sie es wieder ein. Es ist nicht notwendig, den Stecker zu ziehen.

Es dauert ein oder zwei Minuten, bis es wieder einsatzbereit ist. Wenn Sie dabei den Startbildschirm sehen, sind Sie wieder einsatzbereit. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie das Sky Glass wie folgt auf die Werkseinstellungen zurück.

• Klicken Sie zuerst auf die Home-Taste auf Ihrer Sky-Streaming-Puck-Fernbedienung (Sky Glass).
• Scrollen Sie ein wenig nach unten und wählen Sie die Option Einstellungen.
• Jetzt müssen Sie Systemverwaltung> Zurücksetzen & Aktualisieren> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wählen. Das ist es!

Schalten Sie Ihren Router am Netz aus

Stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest in Ihren Router und die Master-Steckdose oder den Anschluss des optischen Netzwerks eingesteckt sind.

• Überprüfen Sie die Kabel oder Stecker auf Fehler.
• Wenn Ihre primäre Wandsteckdose oder Ihr Verlängerungskabel funktioniert, versuchen Sie, ein anderes Gerät oder Gerät anzuschließen, um zu sehen, ob es Strom bekommt.
• Starten Sie Ihr Modem neu und warten Sie, bis die Lichter in ein paar Minuten wieder angehen. 

Hinweis: Wenn Sie Ihr Sky Glass oder Ihren Router gerade bewegt haben, ist das Signal möglicherweise zu weit entfernt. Daher müssen Sie den Router möglicherweise wieder an seinen vorherigen Platz stellen.

Verwenden Sie einen Sky Booster oder einen anderen WLAN-Extender

Wenn Sie den WLAN-Extender oder Sky-Booster verwenden, prüfen Sie, ob er eingeschaltet ist. Wenn dies nicht der Fall ist, könnte dies ein Problem mit der WLAN-Abdeckung verursachen.

Was ist, wenn wir nicht über die notwendige Ausrüstung verfügen? Sie können das Benutzerhandbuch verwenden, um zu überprüfen, ob es verbunden ist oder nicht. Oder Sie können den Extender entfernen, um das Problem zu beheben. Nicht alle Geräte arbeiten gut zusammen.

Besitzen Sie einen Sky-Booster? Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die Power-, WLAN- und Connected-Leuchten Ihres Boosters je nach Booster alle grün oder weiß leuchten. 

Wenn jedoch nicht alle Lichter weiß oder grün leuchten, überprüfen Sie alle Kabel und vergewissern Sie sich, dass sie fest in Ihren Booster eingesteckt sind. 

Überprüfen Sie Ihr WLAN mit anderen Geräten

Überprüfen Sie Ihre anderen Geräte, um zu sehen, ob Ihr WLAN funktioniert. Sie sollten in der Lage sein, Webseiten zu laden und das WLAN-Symbol in der Taskleiste Ihres Geräts zu sehen.

Wenn das Internet keine Verbindung zu einem Gerät herstellen kann, liegt das Problem bei Ihrem Breitband. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Breitbandanbieter, um das Problem zu beheben. Melden Sie sich an, um Ihre Verbindung zu testen, wenn Sie über Sky Broadband verfügen .

Fazit 

Sky Glass ist ein weiteres modernes Gerät, das darauf abzielt, Ihre Erfahrung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Einige Pionierbenutzer stellen jedoch fest, dass Sky Glass keine Verbindung zum WLAN herstellt. Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Behebung des Problems. Wenn jedoch keiner der Schritte zur Fehlerbehebung funktioniert, verbinden Sie sich mit der Sky-Helpline und registrieren Sie Ihre Beschwerde.

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