Schwarzer Bildschirm der Zoomkamera: Beheben eines leeren Bildschirms für Konferenzgespräche

Erleben Sie einen schwarzen Bildschirm der Zoomkamera, während Sie versuchen, sich mit einem Meeting auf Zoom zu verbinden? 

Wenn die Antwort ja ist, dann sind Sie an der richtigen Stelle, egal ob sich der schwarze Bildschirm auf Ihrem PC, Laptop oder Mobilgerät befindet. 

Da die Zoom-App für eine mit Ihrem Computer verbundene Webcam konfiguriert oder Zugriff auf die integrierte Kamera Ihres Laptops oder Mobilgeräts gewährt werden muss, ist es wichtig, dass Ihre Datenschutzeinstellungen korrekt sind und Zoom die Berechtigung zum Zugriff auf eine optimal konfigurierte Kamera geben .

Easy Fix hilft Ihnen dabei, den schwarzen oder leeren Bildschirm auf Zoom für Ihr gewünschtes Gerät in 6 einfachen Schritten zu beheben.

Warum zeigt meine Kamera einen schwarzen Bildschirm an?

Ihre Zoom-App zeigt aus folgenden Gründen möglicherweise einen schwarzen oder leeren Bildschirm an

• Im Hintergrund werden Apps ausgeführt, die Zugriff auf Ihre Kamera haben und den Zugriff auf die Zoom-App blockieren.
• Ihre Datenschutzeinstellungen sind falsch eingestellt
• Es liegt ein Fehler bei der Grafikkarte vor 
• Die Kameraeinstellungen müssen aktualisiert werden
• Installationsprobleme bei der Installation der Zoom-App

Wie behebe ich einen schwarzen Bildschirm bei Zoom?

Mit mehreren Ursachen für einen schwarzen Bildschirm bei Zoom, hier sind die 6 häufigsten Korrekturen;

Lösung 1: Starten Sie Ihren PC neu

Dies ist der einfachste Schritt und behebt manchmal das Problem. Starten Sie einfach Ihren Computer neu und greifen Sie auf die Zoom-App zu, um zu prüfen, ob der schwarze Bildschirm verschwunden ist, wenn Sie versuchen, einem Video beizutreten.

Lösung 2: Deaktivieren Sie Ihre automatische GPU-Umschaltung 

Die Grafikverarbeitungseinheit erstellt Ihre Bilder und Videos.

Wenn mehr als eine Grafikkarte verwendet wird, kann dies zu einem schwarzen/leeren Bildschirm führen, da dies die Prozesse auf Zoom unterbricht, daher müsste die automatische Umschaltung deaktiviert werden.

Schritt 1. Suchen Sie in Ihrer Suchleiste nach dem Bedienfeld .

Schritt 2. Suchen Sie Ihr Grafikkarten-Bedienfeld und wählen Sie es aus

Schritt 3. Wählen Sie „3D-Einstellungen verwalten“, was sich unter den Haupt-3D-Einstellungen befinden sollte 

Schritt 4. Wählen Sie die Registerkarte „Programmeinstellungen“ und dann rechts „Hinzufügen“ .

Schritt 5. Wählen Sie „ Durchsuchen“

Schritt 6. Wählen Sie Cpthoste.exe aus der Zoom-Liste unter (C:/>users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin)

Schritt 7. Unter „Bevorzugten Grafikprozessor auswählen“ sollte „Integrierte Grafik“ ausgewählt sein

Schritt 8. Zuletzt wählen Sie unten rechts „Übernehmen“.

Lösung 3: Stellen Sie sicher, dass Ihr „Grafiktreiber“ auf dem neuesten Stand ist

Stellen Sie sicher, dass Ihr Grafiktreiber auf dem neuesten Stand ist, da dies dazu führen kann, dass der Treiber nicht mehr kompatibel ist, was dazu führt, dass Zoom einen schwarzen/leeren Bildschirm anzeigt.

Schritt 1. Gehen Sie auf die Website Ihres Herstellers, um zu prüfen, was der neueste Treiber ist, und laden Sie den Treiber herunter, der mit Ihrer Windows-Plattform kompatibel ist. 

Hinweis: Wenn Sie davor zurückschrecken, selbst einen neuen Treiber herunterzuladen, können Sie „Driver Easy “ verwenden , eine herunterladbare App, die Ihre aktuelle Software identifizieren und Ihnen den kompatiblen Treiber für Ihren Computer mitteilen kann. 

Lösung 4: Stoppen Sie andere laufende Apps

Wenn im Hintergrund Apps ausgeführt werden, die Zugriff auf Ihre Kamera benötigen, funktioniert Zoom möglicherweise nicht, wenn Sie es starten, da die Kamera von einer anderen App verwendet wird.

Schritt 1. (Für Windows) Drücken Sie STRG + ALT + ENTF

Schritt 2. Wählen Sie den „Task-Manager“.

Schritt 3. Wählen Sie alle laufenden Apps aus, die Zugriff auf die Kamera benötigen

Schritt 4. Wählen Sie „Aufgabe beenden“.

Lösung 5: Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen (Windows & MacOs)

Bei Zoom wird möglicherweise ein schwarzer oder leerer Bildschirm angezeigt, da die Datenschutzeinstellungen Zoom daran hindern, Zugriff auf die Kamera zu erhalten. Dies kann sowohl unter Windows als auch unter MacOs überprüft werden

Windows

Schritt 1. Geben Sie in der Suchleiste „Kamera-Datenschutzeinstellungen“ ein und wählen Sie sie aus.

Schritt 2. „ Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zulassen “ sollte auf „ Ein“ gesetzt sein.

Schritt 3. „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ hat einen Schalter, der auf „ Ein“ eingestellt sein sollte.

Schritt 4. Wenn Sie nach unten scrollen, kommen Sie zu „Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“. Dies sollte auf „ Ein“ eingestellt sein, da Zoom keine Microsoft Store-App ist

Mac OS

Schritt 1. Klicken Sie oben links auf den Apfel

Schritt 2. Wählen Sie die „Systemeinstellungen“

Schritt 3. Wählen Sie „Sicherheit und Datenschutz“.

Schritt 4. Wählen Sie das Symbol „Schloss“ und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, um Änderungen vorzunehmen

Schritt 5. Wählen Sie „Kamera“ aus der Seitenleiste und stellen Sie sicher, dass Ihre gewählte Suchmaschine und Zoom ausgewählt sind

Lösung 6: Zoom neu installieren

Wenn bei Zoom immer noch ein schwarzer/leerer Bildschirm angezeigt wird, kann dies auf einen Installationsfehler zurückzuführen sein und muss möglicherweise neu installiert werden.

Windows 

Schritt 1. Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste und den Buchstaben R

Schritt 2. Schreiben Sie appwiz.cpl ein und wählen Sie OK

Schritt 3. Finden Sie Zoom, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Deinstallation

Schritt 4. Laden Sie Zoom erneut herunter und installieren Sie es

Mac OS

Schritt 1. Öffnen Sie Zoom auf Ihrem Mac

Schritt 2. Wählen Sie oben links auf der Seite die Option zoom.us

Schritt 3. Wählen Sie „Zoom deinstallieren“. 

Schritt 4. Wählen Sie zur Bestätigung  OK aus

Schritt 5. Laden Sie die Zoom-App erneut auf Ihren Mac herunter

Zoom Schwarzer Bildschirm während der Bildschirmfreigabe

Die Bildschirmfreigabe ist bei einem Zoom-Anruf unerlässlich. Wenn Sie also einen schwarzen Bildschirm sehen, müssen Sie ihn so schnell wie möglich beheben können

Das Auftreten eines schwarzen Bildschirms auf Zoom während der Bildschirmfreigabe kann folgende Gründe haben

• Der Eigentümer des Meetings hat anderen Teilnehmern des Meetings die Bildschirmfreigabe nicht gestattet
• Ihre Internetverbindung ist nicht stabil
• Ihr Video ist bereits aktiviert, wenn Sie versuchen, den Bildschirm freizugeben

Hier erfahren Sie, wie Sie dieses Problem in 3 einfachen Lösungen beheben können

 Lösung 1. Überprüfen Sie, ob der Host anderen die Bildschirmfreigabe ermöglicht hat

Der Gastgeber Ihres Meetings hat möglicherweise versehentlich andere für die Bildschirmfreigabe deaktiviert. Um dies zu überprüfen, können Sie Folgendes tun

 Schritt 1 . Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bildschirm teilen“ . Wenn es mit der Benachrichtigung „Host hat die Bildschirmfreigabe des Teilnehmers deaktiviert“ angezeigt wird, muss es geändert werden.

Schritt 2. Wenn Sie nicht der Gastgeber des Meetings sind, können Sie ihnen eine Nachricht über die Chatbox senden, damit sie die Einstellung aktivieren. 

Schritt 3. Wenn Sie der Gastgeber des Meetings sind, können Sie die Bildschirmfreigabe für andere Teilnehmer unter „Bildschirmfreigabeeinstellungen“ zulassen.

Lösung 2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Zoom benötigt eine stabile Internetverbindung mit ausreichender Internetgeschwindigkeit, damit die Bildschirmfreigabefunktion ohne Unterbrechung funktioniert

Schritt 1. Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem WLAN und stellen Sie die Verbindung wieder her 

Schritt 2. Setzen Sie Ihren WLAN-Router zurück

Schritt 3. Sie können Ihre Internetgeschwindigkeit mit SpeedTest überprüfen , klicken Sie einfach auf Los. 

Beachten Sie, dass Sie für ein gutes Videokonferenzerlebnis 800 Kbit/s bis 1 Mbit/s für die Download- und Upload-Geschwindigkeit und 150 Kbit/s für die Bildschirmfreigabe benötigen.

Lösung 3. Schalten Sie Ihr Video aus, bevor Sie versuchen, den Bildschirm zu teilen

Die Videofunktion von Zoom nimmt bei Verwendung viel Bandbreite in Anspruch und kann dazu führen, dass die Bildschirmfreigabe nicht funktioniert.

Schritt 1. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm  „Video stoppen“.

Schritt 2.   Sobald das Video gestoppt wurde, können Sie jetzt auf „Bildschirm teilen“ klicken.

Beachten Sie, wenn Sie mit bereits laufendem Video in das Meeting kamen, könnte dies möglicherweise die Ausführung der Bildschirmfreigabefunktion behindern. Um dies zu ändern, verlassen Sie das Meeting und treten Sie erneut bei, aber mit ausgeschaltetem Video. 

Fazit

Einen schwarzen Bildschirm der Zoom-Kamera zu haben, während Sie versuchen, ein Meeting durchzuführen oder den Bildschirm mit anderen Teilnehmern zu teilen, ist das Letzte, was Sie erleben möchten.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen dabei geholfen hat, den schwarzen Bildschirm loszuwerden, und Ihnen die notwendigen Schritte gegeben hat, um sicherzustellen, dass Sie wissen, was zu tun ist, wenn Ihre Zoom-App das nächste Mal einen schwarzen oder leeren Bildschirm anzeigt. 

Wenn Sie andere Zoom-Fehler haben, besuchen Sie in Zukunft unbedingt die Easyfixpro-Website.

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