Amazon Prime Error Code 9912: So beheben Sie das Fire Stick-Problem

Tritt bei Ihnen der Amazon Prime-Fehlercode 9912 auf, wenn Sie versuchen, über Ihren Fire Stick oder Smart TV auf Ihren Streaming-Dienst zuzugreifen?

Amazon Prime bietet eine große Auswahl an Inhalten, von der Präsentation der neuesten Filme bis hin zu Binge-würdigen Serien. Daher ist es wichtig zu wissen, warum bei Ihrem Streaming-Dienst der Fehlercode 9912 auftritt.

Dieser Fehlercode 9912 bei Amazon Prime Video ist ein vorübergehendes Problem und kann behoben werden. Aus diesem Grund haben wir diese leicht verständliche Anleitung für Sie erstellt, damit Sie Probleme mit Ihrer App beheben können, indem Sie unseren einfachen Schritten folgen, und wieder weiterschauen all Ihre Lieblingssendungen ohne weitere Unterbrechungen.

Was ist der Amazon Prime-Fehlercode 9912

Der Amazon Prime-Fehlercode 9912 tritt speziell auf dem Fire TV oder Firestick auf, wenn Benutzer versuchen, von ihrer App zu streamen.

Dieses Problem ist vorübergehend, da es zeitweise auftritt, und der Fehlercode wird sich mit der Zeit von selbst beheben. Da dieser Fehlercode jedoch darauf zurückzuführen ist, dass Ihr Amazon Prime veraltet ist oder die Software Ihres Fernsehers aktualisiert werden muss, wird empfohlen, dass Sie Ihren Fehler beheben Gerät, um dieses Problem zu beseitigen.

Welche Internetgeschwindigkeit braucht Amazon Prime?

Bei Ihrer Amazon Prime -Video-App kann dieser Fehlercode 9912 auftreten, weil Ihre Internetgeschwindigkeit nicht ausreichend ist, was wiederum die Leistung beeinträchtigen und Störungen verursachen kann, wenn Sie versuchen zu streamen.

• Für Standard-Streaming sind 0,9 Mbit/s erforderlich
• 35Mbps für High Definition

Über diesen Link  können Sie sich über Ihre Internetgeschwindigkeit auf dem Laufenden halten .

Beachten Sie, wenn mehrere andere Geräte mit demselben Netzwerk wie Ihre Amazon Prime-App verbunden sind, kann es vorteilhaft sein, diese Geräte zu trennen, um Ihrer Streaming-App mehr Bandbreite zu geben.

Wie behebe ich den Fehler 9912 bei Amazon Prime?

Da dieser Fehlercode vorübergehend ist, kann die Behebung dieses Problems durch die Fehlerbehebung Ihres Geräts abgeschlossen werden.

Lösung 1. Cache-Dateien löschen

Cache-Dateien werden auf Ihrem Gerät gespeichert, um die Leistung der App zu verbessern, wenn Sie die Anwendung starten und streamen, da Daten gespeichert werden, um die Verarbeitungszeit zu verkürzen.

Diese Dateien können jedoch beschädigt werden und zu Störungen in Ihrer App führen.

Durch das Löschen dieser Dateien wird Speicherplatz freigegeben und alle fehlerhaften Dateien entfernt.

Schritt 1. Wählen Sie auf Ihrem Smart Fire TV  „Einstellungen“

Schritt 2. Klicken Sie auf „Anwendungen“.

Schritt 3. Wählen Sie „Installierte Anwendungen verwalten“.

Schritt 4. Suchen Sie Amazon Prime und wählen Sie „Cache löschen“.

Schritt 5. Wählen Sie „Daten löschen“

Die Cache-Dateien werden nun geleert.

Fix 2. Komplette Updates

Einer der Hauptgründe dafür, dass dieser Fehlercode in Ihrer Amazon Prime-App angezeigt wird, ist, wenn die App veraltet ist oder das Betriebssystem Ihres Fire TV aktualisiert werden muss.

Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Software zwischen der Amazon Fire-App und Ihrem Fire TV kompatibel ist;

Um die Software Ihres Fernsehers zu aktualisieren;

Schritt 1. Gehen Sie zu Ihren „Einstellungen“

Schritt 2. Klicken Sie auf „Mein Fire TV“.

Schritt 3. Wählen Sie „Über“

Schritt 4. Sie können jetzt auf „Nach Software-Update suchen“ klicken.

Sie sollten Ihre Anwendungen auf Ihrem Smart-TV jedoch so einstellen, dass sie automatisch aktualisiert werden, wenn Sie manuell überprüfen müssen, ob Amazon Prime auf dem neuesten Stand ist;

Schritt 1. Wählen Sie auf Ihrem Startbildschirm „Apps“.

Schritt 2. Finden Sie Amazon Prime

Schritt 3. Klicken Sie mit Ihrer Fernbedienung auf „Weitere Informationen“.

Schritt 4. Sie können jetzt „Aktualisieren“ auswählen, wenn Sie die Möglichkeit dazu haben

Sobald die Updates abgeschlossen sind, starten Sie Ihren Fernseher und den Fire Stick neu, falls Sie diesen verwenden.

Lösung 3. Power-Reset

Durch das Zurücksetzen der Stromversorgung Ihres Smart-TVs werden die Verbindungen zwischen Ihrer Amazon Prime-App und ihrem Server aktualisiert.

Schritt 1. Schalten Sie Ihren Fernseher aus

Schritt 2. Trennen Sie es von seiner Stromquelle

Schritt 3. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es wieder an die Steckdose anschließen

Schritt 4. Schalten Sie Ihren Fernseher wieder ein und starten Sie Amazon Prime

Das Zurücksetzen der Stromversorgung Ihres WLAN-Routers ist auch beim Aktualisieren Ihrer Internetverbindung von Vorteil, wodurch Ihre Verbindung verbessert wird.

Schritt 1. Schalten Sie Ihre WLAN-Verbindung am Router aus

Schritt 2. Trennen Sie den Stecker und halten Sie einige Minuten inne

Schritt 3. Stecken Sie es wieder ein und schalten Sie es wieder ein

Sobald Ihr WLAN wieder verbunden ist, öffnen Sie Ihre Amazon Prime-App.

Lösung 4. Mobile verwenden

Die Verwendung Ihres Mobilgeräts ist ein Trick, der den Fehlercode 9912 auf Ihrem Fernseher überschreiben kann

Schritt 1. Laden Sie die Amazon Prime-App auf Ihr Telefon herunter

Schritt 2. Öffnen Sie das Programm oder den Film, den Sie auf Ihrem Handy ansehen möchten

Schritt 3. Starten Sie Ihre Amazon-App auf Ihrem Fernseher neu

Schritt 4. Suchen Sie die Sendung, die Sie sich angesehen haben, und klicken Sie auf „Fortsetzen“.

Lösung 5. Trennen Sie den Feuerstab

Wenn Sie einen Amazon Fire Stick verwenden, trennen Sie diesen und warten Sie ein paar Minuten, um die Verbindung zu aktualisieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Fernseher neu starten, nachdem Sie ihn wieder angeschlossen haben.

Lösung 6. Überprüfen Sie den Amazon Prime-Server

Wenn die Amazon Prime-Server aufgrund geplanter Wartungsarbeiten oder eines ungeplanten Ausfalls Probleme haben, wirkt sich dies auf den Betrieb der App aus.

Sie können überprüfen, ob der Server heruntergefahren ist, indem Sie diesen Link verwenden. 

Wenn der Server Probleme hat und Sie den Fehlercode 9912 auf Ihrem Bildschirm sehen, können Sie die Fehlerbehebung durchführen, müssen jedoch möglicherweise geduldig sein und warten, bis der Server wieder betriebsbereit ist.

Lösung 7. Schließen Sie Ihre App und öffnen Sie sie erneut

Schließen Sie Ihre Amazon Prime-App und starten Sie sie neu, um das Problem mit dem Fehlercode zu beheben.

Beenden Sie die App und schalten Sie Ihren Fernseher aus und wieder ein.

Wenn Sie Amazon danach neu starten, sollte es wieder funktionieren.

Fazit

Amazon Prime Video hat sich zu einem der beliebtesten Streaming-Dienste für die neuesten TV-Shows und Filme zur Auswahl entwickelt.

Bei einem erschwinglichen monatlichen Abonnement können Sie damit nichts falsch machen, aber wie bei jeder App können Probleme und Fehlercodes auftreten.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, den Amazon Prime-Fehlercode 9912 zu verstehen, und dass Sie dieses Problem mit unseren 7 einfachen Lösungen beheben konnten.

Amazon Prime hat eine gute Support-Seite , die eine große Menge an Informationen zu allem bietet, was mit Ihrem Amazon Prime-Konto zu tun hat.

Häufig gestellte Fragen gelöst

Warum spinnt mein Amazon Fire TV Stick?

Es gibt verschiedene mögliche Gründe, warum ein Amazon Fire TV Stick Probleme aufweisen kann. Wenn dein Gerät Verbindungsprobleme hat, kann es hilfreich sein, deine Heimnetzwerkgeräte wie Modem oder Router neu zu starten. Trenne das Fire TV-Gerät vom Stromnetz, warte eine Minute und schließe es dann wieder an. Eine weitere mögliche Ursache für Probleme kann ein knapper Speicherplatz sein. Stelle sicher, dass das Fire TV-Gerät über ausreichend Speicherplatz verfügt, um Updates herunterzuladen, mindestens 500 MB sollten vorhanden sein.

Was tun wenn Amazon Prime Video nicht funktioniert?

Wenn Amazon Prime Video nicht funktioniert, gibt es einige Schritte, die du ausprobieren kannst. Starte zunächst deinen Computer oder das verbundene Gerät neu. Stelle sicher, dass sowohl dein Gerät als auch dein Webbrowser über die neuesten Updates verfügen. Wenn du den Chrome-Webbrowser verwendest, kannst du die automatische Suche nach Aktualisierungen starten, indem du 'chrome://settings/help' in die Adressleiste eingibst.

Warum funktioniert Amazon Prime nicht mehr?

Möglicherweise funktioniert Amazon Prime nicht mehr, weil Ihre Prime-Video-App, Ihr Browser oder Ihr Computer oder Smartphone veraltet sind. Aktualisieren Sie alle Anwendungen und Betriebssysteme. Überprüfen Sie auch Ihre Internetverbindung.

Was tun wenn Fire TV Stick nicht funktioniert?

Wenn dein Fire TV Stick nicht funktioniert, trenne ihn vom Strom und warte ein paar Minuten. Versuche dann, das Update erneut zu installieren. Ein Neustart des WLAN-Routers kann ebenfalls helfen.

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