Zoom wechselt ständig den Ton: So beheben Sie den Ton

Diese Pandemie hat den Trend zu Online-Meetings deutlich verstärkt. Und Zoom ist der am häufigsten genutzte cloudbasierte Videokonferenzdienst für Online-Meetings. Wie bei jeder anderen Software treten jedoch auch bei Zoom Probleme auf. Ein häufig gemeldetes Problem ist, dass der Ton von Zoom weiterhin automatisch zwischen Headset, Lautsprechern und anderen Audioausgabegeräten umschaltet, auch wenn Sie ihn nicht aufgeladen haben.

Es kann sehr störend und nervig sein, wenn Zoom ständig den Ton wechselt, während Sie versuchen, ein Gespräch zu führen. Wenn dieser Audiofehler während eines Online-Meetings auftritt, kann die Sache wirklich durcheinander geraten.

Aus diesem Grund haben wir uns mit diesem Problem befasst und einige Techniken zur Fehlerbehebung ausprobiert, um eine Lösung für das Audioproblem zu finden. In diesem Artikel haben wir diesen leicht verständlichen Leitfaden erstellt, der Ihnen hilft, zu verstehen, warum es passiert und wie Sie diesen Audiofehler beheben können.

Warum wechselt mein Ton von Kopfhörern zu Lautsprechern?

Dieser Audiofehler kann ein Problem mit der Zoom-App oder ein Fehler auf Geräteebene sein. Wir müssen eine ordnungsgemäße Fehlerbehebung durchführen, um die Gründe zu ermitteln, die den plötzlichen Wechsel des Zoom-Audiogeräts verursachen. Bevor wir jedoch mit der Fehlerbehebung beginnen, müssen wir uns darüber im Klaren sein, warum das Problem auftritt. Schauen wir uns also zunächst den möglichen Grund für diesen Zoom-Audiofehler an.

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Zoom-Audioeinstellungen

Bei Zoom-Audioproblemen müssen Sie zunächst die Audioeinstellungen überprüfen. Obwohl es keine spezifischen Optionen gibt, die das Audioausgabegerät direkt ändern, kann die Auswahl bestimmter Einstellungen letztendlich dazu führen, dass der Ton aufgrund zufälliger Störungen automatisch umschaltet. Daher müssen Sie in den Audioeinstellungen der Zoom-App nachsehen und die Optionen bequem auswählen.

Wenn Ihr Mikrofon bei Zoom-Meetings nicht funktioniert, lesen Sie unseren Artikel „Zoom-Mikrofon funktioniert nicht: Reparieren Sie Ihr Mikrofon mit dieser Anleitung“.

Aufgrund einer fehlerhaften Kabelverbindung schaltet Zoom ständig den Ton um

Wenn die Verbindung Ihres Headsets unterbrochen ist, kann es häufig vorkommen, dass die Verbindung zum Computer getrennt und wieder hergestellt wird. Wenn das Headset (oder andere Audiogeräte) getrennt wird, wechselt der Computer automatisch zu einem anderen Gerät, beispielsweise einem Lautsprecher. Sie können das Headset erneut anschließen, aber aufgrund einer instabilen Verbindung wird der Ton wieder auf den Lautsprecher übertragen. Wenn also das Zoom-Audio als Systemstandard ausgewählt ist, wird das Audio auch beim Zoom ständig eingeschaltet.

Die fehlerhafte Verbindung kann durch eine lockere USB- oder Audio-Port-Verbindung oder durch beschädigte Kabel verursacht werden.

Audiotreiberfehler

Dies kann aufgrund von Computerproblemen passieren. Angenommen, Sie haben Ihren Kopfhörer als Ausgabegerät ausgewählt. Wenn jedoch ein Fehler im Kopfhörertreiber auftritt, kann die Zoom-App den Kopfhörer nicht erkennen.

Treiber sind wie Adapter für Computerhardwaregeräte. Grundsätzlich weiß das Betriebssystem (OS) Ihres Computers nicht, wie es mit der Hardware kommunizieren soll. Daher ist bestimmte Software (bekannt als Treiber) für bestimmte Hardware bestimmt. Treiber übersetzen die Kommunikation der Hardware zum Betriebssystem und verbinden die Hardware mit dem Computer.

Aus der Diskussion ist verständlich, dass bei einem Fehler im Kopfhörerlaufwerk sowohl der Computer als auch die Zoom-App keine Verbindung zum Kopfhörer herstellen können. Daher wechselt die Zoom-App automatisch zum Standard-Audioausgabegerät Ihres Computers.

Aufgrund von Verzerrungen in der Bluetooth-Verbindung schaltet Zoom ständig um

Wenn Sie ein Bluetooth-Audiogerät verwenden, kann das Problem durch eine Verbindungsstörung verursacht werden. Genau wie bei der Kabelverbindung wird die Verbindung zum Audiogerät getrennt, wenn die Bluetooth-Verbindung gestört wird. Aufgrund von Kopplungsproblemen kann eine instabile Verbindung dazu führen, dass die Zoom-App zufällig zwischen Geräten hin und her wechselt.

Fernbedienungsmodus

Wenn Sie den Fernbedienungsmodus aktivieren, kann es sein, dass ein Fehler beim Fernbedienungsbenutzer zu einer ungewöhnlichen Umschaltung des Zoom-Audios führt. In diesem Szenario können Sie den Fernbedienungsmodus deaktivieren. Bitten Sie den Benutzer dann, seinen PC zu überprüfen und bei Bedarf eine Fehlerbehebung durchzuführen.

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Die Fehlerbehebung: So verhindern Sie, dass Zoom ständig den Ton wechselt

Lassen Sie uns nun die Fehlerbehebung durchführen, um diesen Audiofehler bei Zoom zu beheben. Die folgenden Ansätze können Ihnen dabei helfen, zu verhindern, dass Zoom zwischen Geräten hin und her wechselt.

Fix-1: Zoom-Audioeinstellungen anpassen

Passen Sie die folgenden Einstellungen in Ihrer Zoom-Anwendung an und beobachten Sie dann die Audioleistung.

Schritt 1: Starten Sie die Zoom-App auf Ihrem PC und öffnen Sie die Einstellungen. Dann auswählen Audio in der Einstellungsoption.

Schritt 2: Wählen Sie in den Audioeinstellungen den Lautsprecher und das Mikrofon aus. Stellen Sie sicher, dass Sie den Lautsprecher und das Mikrofon von „Gleiches System“ auf das spezifische Gerät umstellen, mit dem Sie den Ton verbinden möchten.

Schritt 3: Deaktivieren Sie unter „Lautsprecher“ die Option „Separates Audiogerät zur gleichzeitigen Wiedergabe von Klingeltönen verwenden“, um mögliche Konflikte zu vermeiden. Deaktivieren Sie außerdem die Option „Audio automatisch per Computer beitreten, wenn Sie einem Meeting beitreten“.

Passen Sie die Zoom-Audioeinstellungen an

Fix-2: Überprüfen Sie die Kabelverbindung, wenn Zoom ständig den Ton wechselt

Wie bereits erwähnt, verursachen auch fehlerhafte Kabelverbindungen dieses Problem. Daher müssen Sie die Kabelverbindung Ihres Audiogeräts überprüfen.

Schritt 1: Überprüfen Sie die gesamte Länge des Kabels. Untersuchen Sie das Kabel auf Schnitte, Verbrennungen oder Beschädigungen, die die Verbindung unterbrechen könnten.

Schritt 2: Dann überprüfen Sie die Anschlüsse. Unabhängig davon, ob es sich um einen Audioanschluss oder einen USB-Anschluss handelt, prüfen Sie, ob der Anschluss beschädigt oder defekt ist.

Wenn Sie keine sichtbaren Schäden feststellen können, kann es sich auch um interne Probleme handeln. Versuchen Sie es mit einem anderen Audiogerät. Funktioniert das andere Gerät einwandfrei, liegt das Problem beim ersten Audiogerät.

Fix-3: Aktualisieren Sie den Audiotreiber und installieren Sie ihn neu

Veraltete Treiber können zu Störungen führen. Gehen Sie daher wie folgt vor, um den Windows-Audiotreiber zu aktualisieren:

Schritt 1: Drücken Sie die Taste Fenstertaste + Xdann auswählen Geräteverwaltung. Erweitern Sie nun die „Audio-Ein- und Ausgänge“. Dort sehen Sie die Liste Ihrer Audiogeräte.

Schritt 2: Wählen Sie anschließend das Audiogerät aus, das Sie mit Zoom verbinden möchten, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Klicken Sie auf das Symbol „An“. Treiber aktualisieren Fahren Sie dann mit dem weiteren Update-Vorgang fort.

Aktualisieren Sie den Audiotreiber und installieren Sie ihn erneut

Im Falle eines Audiotreiberfehlers können Sie auch versuchen, den Treiber neu zu installieren. So installieren Sie den Audiotreiber neu:

Schritt 1: Um den Treiber neu zu installieren, deinstallieren Sie ihn zunächst. Öffne das Geräteverwaltung > Audioeingänge und -ausgänge.

Schritt 2: Wählen Sie dann erneut das Audiogerät aus, das Sie mit Zoom verbinden möchten, und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Klicken Sie dieses Mal auf „Deinstallieren“, um den Treiber zu löschen.

Schritt 3: Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu. Sobald Ihr Computer neu gestartet wird, wird der Treiber automatisch neu installiert.

Testen Sie nun den Ton in der Zoom-App und prüfen Sie, ob er ordnungsgemäß funktioniert.

Fix-4: Aktualisieren Sie die Zoom-App

Die ältere Version der Zoom-App kann einige Fehler aufweisen. Diese Fehler können zu Störungen wie der Audioumschaltung zwischen Geräten führen. Daher müssen Sie das installieren neueste Version der Zoom-App. So aktualisieren Sie die Anwendung:

Aktualisieren Sie die Zoom-App

Schritt 1: Starten Sie die Zoom-Anwendung und klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.

Schritt 2: Wählen Sie im Profil-Dropdown-Menü die Option aus Auf Updates prüfen. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es auf dem Bildschirm angezeigt. Installieren Sie das Update und starten Sie Zoom neu.

zuletzt

Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen, muss dieser Audiofehler behoben werden. Wir haben in diesem Artikel alle möglichen Möglichkeiten zur Behebung dieses Fehlers aufgeführt. Wenn der Zoom jedoch weiterhin automatisch den Ton zwischen Kopfhörern und Lautsprechern umschaltet, sollten Sie sich an uns wenden Zoom-Unterstützung und halten Sie Ausschau nach Bugfix-Neuigkeiten von den Entwicklern.

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Erfahre mehr: Häufig gestellte Fragen

Warum bricht Zoom immer ab?

Zoom kann aus verschiedenen Gründen abstürzen, einschließlich Problemen mit Geräteeinstellungen, konkurrierenden Anwendungen und Qualitätsproblemen. Wenn Ihr Zoom-Video nicht reagiert oder Ihre Kamera während eines Meetings abstürzt, gibt es schnelle Lösungen, die Ihnen helfen können.

Wie stelle ich bei Zoom den Ton an?

Um den Ton bei Zoom einzuschalten, gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen > Apps und Benachrichtigungen > App-Berechtigungen oder Berechtigungsmanager > Mikrofon. Aktivieren Sie für Zoom den Umschalter.

Warum funktioniert Lautsprecher bei Zoom nicht?

Die Lautsprecher funktionieren bei Zoom möglicherweise nicht, wenn die Lautstärke Ihres Geräts zu niedrig eingestellt ist oder deaktiviert wurde. Überprüfen Sie daher die Lautstärkeeinstellungen und erhöhen Sie sie auf einen angemessenen Pegel. Verwenden Sie dazu die Lautstärketasten an der Seite Ihres Geräts.

Wie kann ich testen ob Zoom funktioniert?

Um zu testen, ob Zoom funktioniert, befolgen Sie diese Schritte auf einem Android-Gerät: 1. Melden Sie sich in der Zoom App an. 2. Tippen Sie auf 'Meeting starten'. 3. Schalten Sie das Video ein. 4. Tippen Sie erneut auf 'Meeting starten'. 5. Wenn Sie zum ersten Mal an einem Zoom-Meeting von diesem Gerät aus teilnehmen, werden Sie aufgefordert, Zoom den Zugriff auf Kamera und Mikrofon zu gewähren. Dies zeigt an, dass Zoom ordnungsgemäß funktioniert.

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