Aus synchronem Audio herauszoomen: So reparieren Sie Ihre Videokommunikations-App

Ist Ihr Zoom nicht synchron mit Audio und Video, während Sie an einer Telefonkonferenz teilnehmen?

Bei Zoom kann ein Latenzproblem auftreten, wenn Sie externe Geräte verwenden, um Ihren Ton und Ihre Kamera in der App bereitzustellen, oder wenn zu viele Apps im Hintergrund Ihres PCs oder Mobiltelefons ausgeführt werden.

Das Zurückwechseln auf die eingebaute Kamera und das Mikrofon auf Ihrem Laptop kann bei dem Verzögerungsproblem helfen, andernfalls verringert das Deaktivieren der Zoom-Hintergrundfunktion die Menge an Bandbreite, die zum Verarbeiten der Anzeige in Ihrer App erforderlich ist.

Wir haben diesen leicht verständlichen Leitfaden erstellt, der Ihnen alles gibt, was Sie wissen müssen, um zu verstehen, warum Ihr Zoom nicht mit seinem Ton synchron ist, und Ihnen vier einfache Lösungen bietet, mit denen Sie dies beheben können Problem, damit Ihr Bild und Ton während Ihres virtuellen Meetings wieder übereinstimmen können.

 Warum ist mein Zoom-Audio nicht synchron?

Verwenden Sie externe Geräte für Ihr Zoom-Mikrofon und Ihre Kamera? Ihr Zoom wird ein asynchrones Audio erleben, wenn Ihre externen Geräte nicht gleichzeitig zusammenarbeiten können. Wenn Sie die eingebaute Kamera und das Mikrofon Ihres PCs nicht verwenden, können zwei zusätzliche Plugins in Ihrem Computer Probleme mit der Audioanpassung verursachen, wenn sie nicht auf derselben Frequenz arbeiten können. 

Wenn Sie die Standardkamera und das Mikrofon Ihres PCs verwenden, stellen Sie automatisch sicher, dass beide synchron sind. Es können jedoch Latenzprobleme auftreten, die durch andere Faktoren auf Ihrem Gerät entstehen.

Grund 1. Langsame Internetverbindung

Zoom benötigt eine schnelle Internetgeschwindigkeit von mindestens 20 Mbit/s – 30 Mbit/s, um Ihre Videos störungsfrei streamen zu können.

Es wird auch empfohlen, dass Ihre WLAN-Verbindung mit 5 GHz betrieben wird, da dieses Band schneller als 2,4 GHz ist.

Wenn Ihre WLAN-Verbindung zu langsam ist, beeinträchtigt dies die Funktion der Zoom-App mit Audio und Kamera.

Ein 5-GHz-Kanal hat eine kürzere Reichweite als das 2,4-GHz-Band. Wenn Ihr Router also zu weit von der Stelle entfernt ist, an der Sie Zoom verwenden, wird dies zu Problemen führen.

Grund 2. Zoom-Hintergrund aktiviert

Zoom verfügt über zusätzliche Funktionen in seinem Videodienst, mit denen Benutzer ihre Hintergründe personalisieren können. Wenn diese Funktion während eines Videokonferenzgesprächs aktiviert wird, erhöht sie die CPU-Bandbreite auf Ihrem Gerät.

Wenn Ihre Netzwerkverbindung den zusätzlichen Bedarf nicht bewältigen kann, treten Latenzprobleme auf.

Grund 3. Apps, die im Hintergrund laufen

Wenn Sie zu viele Anwendungen im Hintergrund Ihres Geräts geöffnet haben, für deren Betrieb Zugriff auf Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera erforderlich ist, stören sie Ihre Zoom-App.

Möglicherweise greifen Sie über Ihren Webbrowser auf Zoom zu. Wenn Sie mehrere Tabs geöffnet haben, führt dies auch zu einer Verzögerung zwischen Audio und Bild in der App.

Grund 4. Veraltete Zoom-App

Ihre Zoom-App muss möglicherweise aktualisiert werden. Wenn Sie Zoom weiterhin verwenden, obwohl es nicht auf die neueste Version aktualisiert wurde, können Probleme mit der Software auftreten.

Ihre Zoom-App wird aktualisiert, um ihre Leistung zu verbessern und alle Systemstörungen zu beseitigen, die möglicherweise in der aktuellen Version aufgetreten sind.

( Wussten Sie, dass Sie bei einem Zoom-Anruf mit bis zu 1000 Personen verbunden werden können. Standardmäßig ist Zoom auf maximal 100 eingestellt, dies kann jedoch geändert werden).

Wie synchronisiere ich mein Zoom-Audio?

Sie können Ihr Zoom-Audio neu synchronisieren, indem Sie die externen Geräte entfernen, die Sie als Kamera und/oder Mikrofon für Zoom verwenden . Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Zoom-Sitzungen auf diese Weise durchzuführen, und Ihr Audio nicht synchron ist, hilft die Rückkehr zur Verwendung der ursprünglichen Ausgänge Ihres PCs bei dem Verzögerungsproblem, das Sie haben.

Wenn Sie jedoch die integrierten Audio- und Videofunktionen Ihres Geräts nicht verwenden können, können Sie eine externe Software namens „Ecamm Live“ herunterladen.

(Beachten Sie, dass Ecamm Live nur für Mac-PCs ist. Wenn Sie Windows verwenden, verwenden Sie bitte Streamlabs ).

Diese Anwendung hilft Ihnen dabei, Ihr Audio und Video zu synchronisieren, sodass es keine Verzögerung zwischen den beiden gibt. Auf Ecamm Live können Sie Ihre Kamera als „virtuell“ einrichten , um sie für Ihr Zoom-Video zu verwenden;

Ausgang > Virtuelle Kamera > Ein

Bei Zoom müssten Sie unter der Option „Video“ „Ecamm Live Virtual Video“ auswählen .

Wenn Sie jedoch das interne Video und Audio Ihres PCs verwenden, können Sie die Latenzprobleme beheben, indem Sie diese vier einfachen Schritte ausführen.

Lösung 1. Setzen Sie Ihre Internetverbindung zurück

Langsames Internet ist eine der Hauptursachen dafür, dass Zoom beim Audio verzögert wird.

Wenn die App nicht mindestens 20 Mbit/s empfängt, kann sie Video und Audio nicht synchron halten. Wenn Sie auch Probleme mit der Verbindung Ihres Zooms zu einem Meeting haben, liegt dies an Internetproblemen.

Überprüfen Sie zunächst Ihre Internetgeschwindigkeit .

Schritt 1. Schalten Sie Ihren WLAN-Router aus 

Schritt 2. Ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie ein paar Minuten (ungefähr drei reichen aus) .

Schritt 3. Schließen Sie Ihren Router wieder an und schalten Sie ihn ein

Sobald Ihr Internet wieder verbunden ist, testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit erneut, um zu sehen, ob sie sich verbessert hat.

Fix 2. Zoom deaktiviert den Greenscreen-Hintergrund

Wenn Sie die von Zoom hinzugefügte Hintergrundfunktion verwenden, möchten Sie diese Einstellung möglicherweise deaktivieren, da dies die zu verarbeitende Bandbreite beeinträchtigt und Ihr Video verlangsamt.

Ihr Audio wird weiterhin mit seiner normalen Geschwindigkeit verarbeitet, während die Verarbeitung Ihres Videos länger dauert, was zu einer Latenz zwischen den beiden führt.

Schritt 1. Öffnen Sie die virtuellen Hintergrundoptionen

Schritt 2. Wählen Sie „Keine“

Der Ton sollte jetzt mit Ihrem Video synchronisiert werden.

Lösung 3. Schließen Sie andere laufende Apps

Mehrere Apps, die im Hintergrund Ihres Geräts ausgeführt werden, verlangsamen Ihre Zoom-App.

Wenn diese Apps Ihr Audio und/oder Video benötigen, stören sie, dass Ihre Zoom-App die erforderliche Verbindung erhält.

Wenn Sie auf Ihrem Handy sind, beenden Sie alle laufenden Apps. Schließen Sie auf Ihrem PC alle unnötigen Registerkarten, die nicht geöffnet sein müssen, während Sie Zoom verwenden.

Fix 4. Aktualisieren Sie die Zoom-App

So aktualisieren Sie die Zoom-App:

Schritt 1. Öffnen Sie Ihre Zoom-App

Schritt 2. Klicken Sie auf Ihr Profil

Schritt 3. Wählen Sie aus der Liste „Nach Update suchen“

Ihre Zoom-App sucht nach einem Update. Wenn eines verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit, „Update“ auszuwählen .

Wie aktualisiere ich Zoom manuell?

Eine alternative Methode zum Aktualisieren Ihrer Zoom-App besteht darin, in Ihren App Store zu gehen und nach der Schaltfläche „Aktualisieren“ zu suchen.

Wie spielt man ohne Verzögerung Musik auf Zoom ab?

Wenn Sie befürchten, dass das Abspielen von Musik über Zoom aufgrund früherer Audioprobleme Latenzprobleme haben wird, können Sie Musik ohne Verzögerung über die App einfügen, wenn Sie die Funktion auf die richtige Weise starten. Wenn Sie das Meeting leiten und Musik hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie es einrichten, bevor jemand beitritt.

Schritt 1. Starten Sie Ihr Meeting und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Teilen“.

(Sie werden zu einem neuen Fenster weitergeleitet.)

Schritt 3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Audio nicht stummgeschaltet ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erweitert“.

Schritt 4. Wählen Sie „Nur Musik/Computer-Sound“

Durch diesen Schritt wird die Musik, die von Ihrem Gerät abgespielt wird, zu Ihrem Meeting durchgelassen.

Schritt 5. Drücken Sie die Schaltfläche „Teilen“ unten auf Ihrem Bildschirm

Sie sollten jetzt unten ein grünes Kästchen mit der Aufschrift „You are share computer sound“ sehen . Dadurch wird bestätigt, dass Ihre Musik ohne Verzögerung erfolgreich abgespielt wird.

Fazit

Wir hoffen, dass Sie jetzt verstehen, warum Ihre App Verzögerungsprobleme hatte, und dass Sie das Problem mit einer unserer vier einfachen Lösungen beheben konnten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund immer noch eine Verzögerung bei Ihrem Ton und Video auf Zoom feststellen, empfehlen wir Ihnen, die Zoom-App auf Ihrem Gerät zu deinstallieren und neu zu installieren.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, müssen Sie möglicherweise die technische Support -Seite von Zoom nutzen . Hier können Sie auf das „Chatbox“ -Symbol klicken, um mit einem der Mitglieder des Support-Teams zu sprechen. Alternativ können Sie ein Support-Ticket einreichen .

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