6 Lösungen für Touch ID, das auf dem Mac nicht funktioniert

Sind Sie schon einmal in Schwierigkeiten mit Apples normalerweise zuverlässigem Touch ID geraten? Das kennen wir alle. Apples raffinierter Fingerabdruckscanner auf dem MacBook leistet fantastische Arbeit, bis er das plötzlich nicht mehr tut. In diesem Handbuch werden sechs Strategien zur Fehlerbehebung für das Touch ID Ihres Macs vorgestellt, falls es unzuverlässig wird oder nicht mehr reagiert.

1. Überprüfen Sie Ihre Finger

Überprüfen Sie Ihre Fingerspitzen und stellen Sie sicher, dass sich keine Fremdkörper darauf befinden, die den Touch ID-Sensor daran hindern könnten, Ihre Fingerabdrücke zu lesen. Dies könnte ein Schnitt oder eine andere vorübergehende Wunde, Schmutz, Ruß oder eine beliebige Anzahl von Dingen sein, die zwischen Ihre Wirbel, Rillen und den biometrischen Sensor geraten können. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Hand nicht in der Tüte mit den Käsebällchen hatten, bevor Sie versuchen, Ihren Mac zu entsperren.

Tipp: Reagieren andere Tasten auf Ihrer Tastatur nicht mehr? Wir haben mehrere Lösungen für die nicht funktionierende Escape-Taste auf Ihrem Mac.

2. Frischen Sie den Touch-ID-Sensor auf

Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung eines sauberen Sensors! Das Leben geht weiter. Das bedeutet, dass es auch zu Flecken kommt, Staubpartikeln und dem üblichen Schmutz, der sich gerne an Stellen ansammelt, an denen wir ihn lieber nicht hätten. Der Touch ID-Sensor ist ein hochentwickeltes Stück Technologie, aber er ist dicken Staub- oder Ölschichten nicht gewachsen. Ein schmutziger Sensor kann Ihren Fingerabdruck möglicherweise nicht richtig lesen, was dazu führen kann, dass Ihr Touch ID nicht wie erwartet funktioniert.

Um Ihren Touch ID-Sensor richtig zu reinigen, ohne ihn zu beschädigen, nehmen Sie ein Mikrofasertuch und reiben Sie den Sensor sanft ab. Sie müssen dabei keine Gewalt anwenden. Was auch immer Sie tun, widerstehen Sie der Versuchung, Sprays, Flüssigkeiten oder andere Scheuermittel zu verwenden. Sie scheinen zwar die ideale Lösung für einen schmutzigen Sensor zu sein, sind es aber nicht.

Gut zu wissen: Haben Sie Probleme mit der Touch Bar Ihres MacBook Pro? Sehen Sie sich unsere Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Touch Bar an.

3. Scannen Sie Ihre Fingerabdrücke erneut

Wenn ein sauberer Sensor nicht ausreicht, kann ein erneutes Scannen Ihres Fingerabdrucks die Zuverlässigkeit des Touch ID-Scanners verbessern. Das erneute Scannen Ihrer Fingerabdrücke dauert nur wenige Sekunden. Befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Klicken Sie in der Menüleiste auf die Apple-Schaltfläche und öffnen Sie „Systemeinstellungen“.

2. Wählen Sie „Touch ID & Passwort“.

3. Entfernen Sie Fingerabdrücke, indem Sie bei jedem Fingerabdruck auf die Schaltfläche „X“ klicken.

4. Wählen Sie „Fingerabdruck hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie können bis zu fünf Finger scannen. Wir empfehlen, mindestens einen Finger von jeder Hand hinzuzufügen, falls etwas passiert, das die Verwendung Ihres Lieblingsfingers verhindert.

Gut zu wissen: Biometrische Sicherheitsstandards entwickeln sich ständig weiter und Touch ID ist in seiner Klasse führend. Sehen Sie sich genauer an, wie Fingerabdruckscanner funktionieren, um mehr zu erfahren.

4. Setzen Sie den SMC zurück

Der System Management Controller (SMC) ist an vielen physischen Aspekten Ihres Macs beteiligt. Daher kann ein schneller Reset Ihre Touch ID-Probleme lösen. Ein einfacher Schritt-für-Schritt-Prozess, der eine Reihe von Tastendrücken umfasst, sollte dies erledigen. Wenn Ihr Mac über einen T2-Sicherheitschip verfügt (diesen finden Sie bei Modellen ab 2018), ist der Reset-Prozess etwas anders, aber genauso überschaubar.

Lesen Sie unseren Leitfaden zum Beheben von Problemen mit nicht reagierenden Apps und Systemabstürzen auf dem Mac. Unter Tipp Nummer sieben finden Sie eine ausführliche Anleitung zum Zurücksetzen des SMC, die das Verfahren für alle Mac-Modelle abdeckt.

Tipp: Wussten Sie, dass Sie Touch ID zur Authentifizierung von Sudo-Befehlen auf Ihrem Mac verwenden können?

5. Aktualisieren Sie Ihren Mac

Es mag wie eine abgedroschene Lösung erscheinen, aber es lohnt sich immer zu prüfen, ob ein macOS-Softwareupdate verfügbar ist, insbesondere wenn Sie Probleme mit einer Hardwarefunktion mit enger Softwareintegration wie Touch ID haben. Regelmäßige Systemupdates können häufig Hardwareprobleme beheben und Ihr Mac-Erlebnis insgesamt verbessern.

Gehen Sie zu „Apple-Taste -> Systemeinstellungen -> Allgemein -> Softwareaktualisierung -> Jetzt aktualisieren.“

Tipp: Sie haben Probleme, die App „Systemeinstellungen“ zu finden? Erfahren Sie, wie Sie auf macOS Ventura aktualisieren.

6. Verbinden Sie Ihr Magic Keyboard erneut mit Touch ID

Besitzen Sie ein Apple Magic Keyboard mit Touch ID? Stellen Sie sicher, dass das Keyboard und der Mac richtig gekoppelt sind. Folgen Sie unserer Anleitung zur Fehlerbehebung bei macOS Bluetooth, um sicherzustellen, dass Ihr Magic Keyboard richtig mit Ihrem Mac gekoppelt ist.

Sie haben immer noch Probleme mit Touch ID? Versuchen Sie, Ihr Magic Keyboard über ein USB-C-auf-Lightning-Kabel direkt mit Ihrem Mac zu verbinden. Dadurch wird die Verbindung zwischen Ihrem Mac und dem Magic Keyboard hergestellt.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen defekten Touch ID-Sensor reparieren?

Nein. Es ist nie eine gute Idee, zu versuchen, den Touch ID-Sensor selbst zu reparieren. Touch ID schützt Ihren Mac vollständig, indem es mit der sicheren Enklave kommuniziert, die aus Silizium besteht, das vom Hauptprozessor isoliert, aber mit der Hauptplatine gekoppelt ist. Der Versuch, Touch ID selbst zu reparieren, kann zu einem Ausfall der Hauptplatine führen oder dazu, dass Ihr Mac im Wiederherstellungsmodus hängen bleibt. Buchen Sie eine Reparatur bei Apple-Support oder besuchen Sie eine Apple Store stattdessen.

Hat ein nicht funktionierender Touch ID-Sensor Auswirkungen auf die Leistung meines Mac?

Touch ID ist eine Sicherheitsfunktion und hat keine nennenswerten Auswirkungen auf die Leistung Ihres Mac. Wenn bei Ihrem Mac Leistungsprobleme auftreten, liegt dies wahrscheinlich an einem diagnostizierbaren Problem.

Kann ich Touch ID vollständig deaktivieren?

Ja. Wenn Sie Touch ID nicht verwenden möchten oder anhaltende Probleme auftreten, deaktivieren Sie die Funktion, indem Sie alle Ihre registrierten Fingerabdrücke wie oben beschrieben entfernen.

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